机器密钥已经丢失,请与收单银行进行联系沟通,让他们重新灌一台密钥的机器供您使用。
一、pos机一直显示读非接卡错?1、硬件不具备
2、软件不具备 解决途径: 硬件不具备的机具需要联系POS机维护方进行更换机具,如果软件不支持的话,联系POS机维护方进行软件升级就可以了。
二、pos机刷卡时提示检验错误,怎么解决?这是“单边账”问题造成的原因:电话线路不通畅、信号不好。造成的过程:POS在每次交易时会把交易的数据打包--加密--上送--下达--成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况:1、暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况2、扣除持卡人卡上的钱并入账,但不打出小票。应急解决方案:1、重新签到看是否有“冲正成功”提示,如有提示,钱会回到持卡人卡上; 而后再次进行消费操作。 2、拨打全国客服电话:95516,可以查询即时交易信息。长期解决方案:联系通信部门检查、维修、更换电话线。
三、POS机操作的常见故障pos机操作的常见故障现象、原因以及解决方式:
现象:pos机显示“无拨号音”、“请检查线路”
原因:电话线未接好
解决方式:
1、检查pos后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机,且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话,电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
现象:“无效商户”、“终端号无效”
原因:终端号已删
解决方式:
1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
现象:刷卡后无反应
原因:银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
解决方式:
1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。
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