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POS机故障类别11可以用。POS机故障类别11指的是POS机在刷卡时出现错误,无法完成交易的故障。这种故障一般是由于银行系统故障、网络问题、设备故障等原因引起的。商户需要联系银行客服进行处理,等待银行系统恢复正常后再进行交易。建议商户定期对POS机进行维护和检查,确保POS机硬件和软件都处于正常工作状态,避免出现此类故障。
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