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拉卡拉打电话更换pos机的步骤如下:1. 拨打拉卡拉pos机官方客服电话400-118-8811,向客服人员说明需要更换设备的原因。2. 客服人员会提供更换设备的流程和注意事项,并要求提供一些必要的信息,例如商户编号、设备编号等。3. 根据客服人员的指引,将需要更换的设备寄回拉卡拉公司。在寄回设备前,务必备份好设备内的数据,以免数据丢失。4. 拉卡拉公司收到设备后,会进行检测和维修。如果设备无法修复,将会提供一台全新的设备进行更换。5. 在收到新设备后,需要重新进行设备激活和设置。客服人员会提供详细的操作指引。
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