1、查看POS机的状态并拍照留存;
2、POS机显示交易失败,说明联机失败,正常情况下银行会给用户退款,到账时间具体以银行为准;
3、
POS机没出小票,请商家按照如下操作(仅供参考,实际情况以POS收单机构为准):
首先请商家在第一时间内随便用一张银联卡,在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额),POS机会提示“自动冲正成功”,同时,您会收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信;然后让商户立即结算,您的钱会马上回到您的卡中。
注:出现这种状况的一般都发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司检查线路。
刷机机用后银行要求提供发票需要如实提供。
小票是一个交易的凭证,所有成功的交易一律以持卡人签字为准,不出小票就是不成功,必须让持卡人再交易一次,要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释,要是真的银行扣了这笔款,持卡人只要发起调单,调不出来,还是会返还给商户的,而且一般不出小票,99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的,要是果真到了商家的账户,调单调不出来,商家也会返还给持卡人的,所以不必担心。
商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票,但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张,应该在第一时间内随便用一张银联卡。在POS机上做一笔查询或者消费交易(任意金额0,POS机会提示你“自动冲正成功”,同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。让商户立即结算,消费者的钱会马上回到他的卡中出现这种状况的多发生在电话POS机,原因就是电话线路传送数据不稳定,若经常出现这种状况,建议商户报修电话公司请检查线。
京东pos机电子签单怎么弄
京东pos机电子签单只需用户在POS小票电子签名面板,用设备自带的签字笔签名即可完成签收。京东快递电子签单将替代传统的京东纸质小票签单方式,以消费者的电子签名作为收货和支付确认凭据。
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