酒店收银员标准服务流程？

酒店前台收银有以下工作内容：

1. 服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

4. 掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行长缴短补的规定，不得以长补短。

11. 切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。

14. 妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。

酒店收银工作流程如下：

1.见到客人入住，在前台为客人办理入住手续时询问客人付款方式。

2.收取客人押金或刷卡。

3.开具押金收据单，红色一联交客人保管。

4.将剩下二联收据单附在押金或卡纸上用回形针夹好，放置于收银抽屉内保管。

5.客人给的如果是刷卡，最好在收据单上抄下信用**，刷完卡后，应在卡纸封面边绿线以外用小字轻写上此卡纸所属房号，以防止忙中弄乱。

6.按正常程序拿授权或查止付名单。

7.从接待处交接过房帐单，装入套内放入相应帐栏内。

8.如客人属于免收押金类，应请客人在入住时于帐单上签名认可。

9.如客人房帐属于其他房帐内的，段得其他房房主的签名认可方生效，两房须分别注明"入××房"及"付××房"。

10.除备用金外的所存按金在每班下班前须交至经理放置保签箱内妥善保管，具体做法是要求前台收银留绿联于抽屉内，将白单夹现金交与经理。卡纸不须上交保管，绿联与白联同卡纸保管于抽屉内。

药店收银员收款六步骤？

药店收银员收款的六个步骤，具体如下：

1、顾客选好商品来收银台结算，拿起条码扫描枪对准商品外包装上的条形码，对商品信息进行扫描、读取。

2、收银台的电脑将显示出此商品的所有资料信息，如商品名称、条码、货号、零售价、购买数量等

3、一款商品读取完毕，接着扫描下一款商品进行条形码扫描读取，电脑会自动计算出所有购买商品的价格总额。

4、对持有会员卡的顾客，在电脑上输入顾客的会员卡**，接下来将能查看到顾客的姓名、会员卡余额以及所享受折扣率，根据折扣后金额收取顾客资金。

5、收银员收取顾客现金，找零或者使用刷卡机让信用卡购物用户进行刷卡消费。

6、给顾客打印出购买物品的购物发票。

药店收银员收款的步骤包括

1.拿到顾客需要的药品；

2.到收银台

3.手动输入药品名称或者直接扫描药品上的二维码，找到电脑上对应的相关药品；

4.点击药品，即可结算

5.结算后进行小票打印，将小票给顾客；

6.特殊操作：如果客户需要赠品或者是有其他需求，可以在电脑上销单重新录入。

药店收银六步骤如下

第一步：扫描顾客选择的商品。核对顾客需要药品的品类是否一致。

第二步：收银员收款，按照商品的合计金额向顾客收取现金或刷卡，如果是收取的现金选择收款方式现金，如果是刷市卡，先刷卡，收银员核对刷卡小票上的金额是否与商品金额相符，确认无误在系统收款方式选择市卡下账。注意：不论是刷什么卡都是见刷卡单据金额下账，不允许先下账后刷卡。（刷XX卡的除外，刷XX卡的门店必须尽快到安健刷卡，将小票订在下账那天的缴款单后面）。

第三步：收银员交、接班，B班的收银员到店长那里领取备用金先来接班，然后B班的收银员和A班的收银员当面清空收银抽屉里的营业款，A班收银员确认清理干净后到后台清点营业款和备用金。B班的收银员将自己的备用金放入收银抽屉，然后在系统登录班次，正式上班收银。

第四步：上交备用金，B班收银员将营业款、备用金点清楚，将明细写在收银扎帐本上，填写收银缴款单。先和店长交接备用金，备用金按每种面值多少填写备用金交接本，收银员店长确认无误签字。

第五步：上交营业款，B班收银员将填好的收银扎帐本，营业款缴款单交给店长，店长对照系统审核每一项收款方式的金额是否相符，合计金额是否有长短款的现象。长款当时上交，短款现场补齐。系统合计金额、AB班合计金额由店长填写。长短款由收银员填写。双方签字。

第六步：店长将一天的营业款次日上午12点以前存入银行，将POS机小票、代金劵小票、市卡小票、XX卡小票、退货小票、存单一起订在营业款缴款单后面。及时上交财务部卢回权

药店收银员也要做到唱收唱出，也是提醒顾客和自己确认应收价和找零价。1-确认顾客购买药品

2.根据单据编码输入数量，价格，总合，回车键调整到账金额，确认是微信支付还是支付宝，或者是现金。

3.确认支付后，最好唱说出，看手机提示到账成功后，打印单据。

4.医保卡刷卡消费，可以再另一台电脑操作。

5.插卡，确认卡内余额，告诉顾客，继续输入编码，价格，数量，再打印出来。

6.也有异地医保卡购药，注意状态是否异常，住院期间，医保卡不能消费，医保中心冻结了此卡。

江北机场租车攻略？

1. 机场租车，最好提前预订。

　　为了一下飞机就保证有车租，而且能租车便宜的价格，而且能享受到热情周到的服务态度，我有足够的理由，建议大家在机场租车最好提前预订。大家知道，在国内任何机场购物消费都是很贵的，买碗方便面也得15-20元。有个别租车公司在机场也有驻点。近两年这些公司都撤出了机场大厅，改为由周边驻点送车到机场租车交接，无疑租车公司会节省大量经营成本，最终客户在租车价格方面也得到实惠。比如，租得最多的经济车型，丰田花冠租车淡季价格180-230每天，在机场租车的门店正常价格是300每天。另外一方面，到门店里租车，你就没有太多的选择余地，只有这辆车，就是这个价，你没有太多选择和对比的余地，服务态度方面说不上热情，也说不上冷淡，让你没话说。

　　2. 机场租车，最好提前复印好身份证和驾驶证的复印件。

　　和所有的汽车租赁公司一样，要求提供身份证和驾驶证这2个复印件，原件交我们核对后退还。想找个地方复印是很困难的。当然，如果真的来不及提前复印，可以先给原件我们手机拍照，还车时再补交复印件。策划来开心玩一趟不容易，来了还要惦记着复印的事情，多少也会影响到你行程和心情的，出门旅游，心情比什么都重好，所以最好是什么都提前准备好。

　　3. 机场租车，要注意认真验车。

　　接车签租车同合前，要认真查看车的表面有没有划痕什么的。如果有，在租车合同上做记录。如果有必要，你还可以针对划痕手机拍照，在还车时有效证明划痕与你无关。如果是晚上，有必要的话，你还可以把车停到灯光亮的路灯下验车，租车的送车司机一般也都随身携带手电筒的。有些租车公司答应很低的价格在机场租车，然后凭一个小划痕扣款500，这种事以前在机场租车经常出现，在机场租车也要稍加提防的。

　　4. 机场租车，最好携带银行卡或信用卡支付押金。

　　在机场租车，3000-5000的押金数了手软，还容易出差错，夹1-2张假币也不好区别，而且还车时还要再数一遍。正规的租车公司一般都会随车拾移动POS机的。