重启一下设备再试试,或者重新设置一下再试试吧……
至于客服不知道,也正常……他们工作职责的重点并不是技术领域。
当然了,他们要你给技术人员打电话也是不对的……应该他们负责联系技术人员,然后跟你联系才对……
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