POS机消费未成功,但持卡人收到了扣款短信,这种情况遭遇了”单边帐“; 如果各位在收银过程中碰到单边帐的时候,首先不要着急,尝试以下操作:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,(如建议信息在发卡行返回POS中间网络中断,那么在当时的银行数据里这笔钱就显示已经扣款状态,因发卡行勘定保证其持卡人的利益,所以多数发卡行碰到此类时间都会说交易成功了。但是晚上银联清算时会依旧返回。)
四、可以用白纸把持卡人的消费信息登记好,按照正常单子的格式如卡号,消费金额,时间,清单,签名,联系方式等,如第二天查询此交易未到账则去银行办理托收手续,(尽量不要用此方法,此方法成功率不是很高,且收回款的周期较长)其实最好的方法就是在刷一笔,有时越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功在刷一下,反而更好解决,可以尝试一下,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
一、POS机刷卡显示交易失败,但银行卡扣费了为什么?由于电话线有时不稳定,在信息传递过程中,线路可能在某个位置断掉,就可能出现交易差错,这就是引起消费者刷卡失败但钱被扣掉的现象。除了通信线路故障外,交易不成功的原因还有:发卡行主机因故关闭、POS设备故障、密码不对或磁条损坏、操作不当等。
但是即便发生交易错误,账户上的钱也不会“丢掉”,而是滞留在银联内部,待银行清查账目时,一旦发现有此类错误,就会进行处理并及时归还多扣的款。
扩展资料:
目前的POS机属于跨行交易,收单行和发卡行的系统通过中国银联的系统来转接。进行每一笔交易时,POS机都会发出一个信息包,这个信息包要访问发卡行、银联、收单行的网络结点,中间是靠电话线连接的。
为避免商家重复刷卡后的重复扣款,消费者在把卡递给收银员时,人不要走开,以防出现误刷。如果营业员要求消费者输两次密码,应该询问营业员是否已经将前一笔交易签退。
参考资料来源:凤凰网-明明交易失败却收到扣款短信
二、为什么突然会收到银行卡pos机手机扣费信息可能是你通过POS机消费了吧
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