一般“持卡人身份验证失败”可能出现在pos机消费时提示，原因很多： 第一、卡片状态异常，比如卡消磁了、卡片没有激活、密码输错次数太多被锁定了、卡超过有效期了，建议打客户电话确认了 第二、卡没有问题pos机信号不好，没有联到网络也会造成刷卡失败。可以去其他机子试试 第三、卡不支持交易，比方说，单标识信用卡，都是不支持银联交易的，所以无法在一些pos机使用 第四、如果持的是ic芯片信用卡，由于银联关闭了降级交易功能，如果收银人员还是按照刷卡，而不是插卡来操作交易的，也会造成不能使用的 如果持续出现这种情况那只能去柜台，最好去省行或市行柜台，小网点不一定弄得明白。
一、我在pos机上刷卡刷错了可以退款吗？怎么退？pos机上刷卡后的退款方法：
1.持在POS机上刷卡后产生的银联小票和刷的卡到购物时的商家申请退款;
2.商家会在POS机上找到退款功能，再输入主管密码;
3.输入银联小票上的原始凭证号，按确定后刷一下你的银行卡;
4.输入退款金额后按确定即可。
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