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宾馆收银员具体干什么酒店客房前台收银POS机做预授权如何操作请问客房前台收银员具体工作流程宾馆前台收银员应该注意什么一、宾馆收银员具体干什么

一、宾馆收银员主要工作内容如下：

1、操作所使用的电脑、计算器、验钞机等设备，并做好清洁保养工作；

2、准确打印各项收费帐单和发票，及时，快捷收好客人应付的各项费用，对各种钞票必须能够验明真伪，对签名结账的必须有依据；

3、接受使用信用卡结账业务，并严格按程序进行操作；

4、在每班结束后，将当班收运租到的款项做收银员每班汇总表；

5、认真做好每班的交接，做好备用金及未完成事宜的交接；

6、扰悄枣客人来结账，首先要问清楚客人是否退房（有些客人是来结一部分帐的），如是退房，则要问清楚客人的房号，请客人交回房卡及押金单，如是团队，一定要注意和客房部将所有房号报齐；

7、抽出与客缓拆人相关的登记单及其它有关单据；

10、完成领导交办其它的工作内容。

1、形象好，气质佳，年龄20~35岁；

2、高中及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；

3、较强的服务意识，熟练使用电脑办公软件；

二、酒店客房前台收银POS机做预授权如何操作

酒店客房前台收银POS机做预授权如何操作

预授权：POS机-主菜单-预授权-预授权-刷卡-输入授权金额-输入密码（若无密码则直接按确认键）-打印出预授权POS单

过卡预授权完成：POS机-主菜单-预授权-预授权完成-刷卡-输入授权完成金额-确认-打印出预授权POS单

不过卡预授权完成：野配备POS机-主菜单-预授权-预授权完成-手输入-手输卡片有效期-手输预授权卖扰码-手输授权日期-输入授权完成金额-确认-打印出预授权POS单

预授权说直接点就是冻结，意思就是在你的信用卡上冻结一部分金额，这个金额肯定会比你可能产生的实际消费大很多。例如酒店来说，我们一般拿授权是有公式的，房费1.51.15，其实这个很好理解的。冻结的钱里有一部分是你肯定会产生的费用，多的部分就是正常的押金。等你消费行为完成后，我们就做授权完成，就是将你这部分冻结的钱用掉，到时候多余的钱就退到你卡上了。

一般来说，内卡可以在POS机上取消的，预授权撤消后，金额就马上反还到你卡上了。当然，如果忘记取消，你也可以通过银行发传真取消，实在是都忘记了，那么银行会在你一个月内，如果这笔授权没有任何操作，会自动取消。

外卡就比较麻烦了，visa和master这种金融机构，只是一个中介，要取消visa和master的授权，其实还是先把授权取消信息发给中介中心，然后他们再发给银行来取消，麻烦很多，但实际上一个月内还是可以搞定的。的，希望对你有用

pos机预授权刷卡是指特约商户向发卡机构取得持卡人30天内在不超过预授权金额一定比例范围的付款承诺，并在持卡人获取商品或接受服务后由发卡机构进行承兑。该业务由于采用POS机具受理。

具体是指持卡人在商户消费时，商户收银员根据持卡人需求，按预先估计的消费金额，向发卡机构申请授权，发卡机构对批准的申请将暂时冻结持卡人银行卡内的信用额度（信用卡）或存款金额（借记卡）作为押金。

待持卡人消费正式完成后，商户按实际消费金额，向发卡机构请求正式进行清算。预授权业务普遍运用于宾馆酒店刷卡消费。

1、预授权完成交易成功，收银员应打印交易凭证，并交由持卡人签字。由收银员核对、确认持卡人签名与卡片背面签名一致后，将预授权完成凭证的客户回单联和原预授权凭证交持卡人。

2、无论是信用卡还是借记卡，都可进行预授权业务。但信用卡需要有足够的透支金额，借记卡需要有足够的账户余额。

3、预授权交易只是控制持卡人的可用月的额度。由预授权完成来完成资金结算。一个被批准的预授权交易，仅在有限时间内有效。

4、不允许对“预授权撤消”进行取消，不支持对部分预授权金额的单独撤销。

关于pos机预授权如何确认和pos机预授权如何确认收款的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？

三、请问客房前台收银员具体工作流程

1、认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

2、作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作。

3、掌握房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

4、准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

5、切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

1、收银员须严遵守公司各项规章制度，上下班统下由员工通道进出，（不行乘坐观光电梯）不得私自签卡，代打卡及提前埋或离开工作岗位等待打卡下班。

2、当班时，统一穿着公司发放的服装，端重装饰仪容仪表，不画浓妆，不得佩戴过于耀眼的装饰物品及携带与工作无关的私人物品，发现现金收回视为公款。

3、准时参加部门班前会，积极做好同伴信息传递工作。

4、当班时应主动，及时到部门负责人处领取零钞并清点，按指定收银台进行商品结算工作。

5、收银过程中，必须认真遵守公带顷司各项服务理会“以诚服务”，认真，诚恳对待每一位前来付款的顾客，使用“三米微笑”“三唱一单”服务规范用语。

6、当班时，必须严格要求提高自身服务素质，严格按照（收银员服务规范）服务要求，严禁在收银台摆弄不雅动作（如身体依靠收银员、梳头、随意搔动、甚至同事间嬉戏、动手动脚、聊天、唱收等）。

7、收银过程中若发现无法扫描商品，禁止售出，及时请示有关人员处理。

8、购买商品的顾客要求送货时，应先付足现蠢液陆金，后送货，若出现特殊情况，顾客要求送货后再付款的情况下，必须由楼面主管以上管理人员担保，向收银员留下欠条，当天内收回钱款付还收银员，同时由部门主管、组长监督下进行。

9、收银员上机所有钱款不足时，应提前向部门负责人前来对换，对换时不得私自打开钱箱拿取现金对换。也不得私自拿自己现金到其他收银台对换。

10、顾客商品付款后，收银员应及时将商品合理装袋，分清顾客所付款样品以“上轻下重”，食品和非食品分袋包装方法，重量大的商品提供必要的双袋服务。收银员若粗心打包错误，造成顾客损失的，其责任由当事人收银员负责。

1、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误；

2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌；

3、收发公司邮件、报刊、传真和物品，并做好登记管理以及转递工作；

4、负责快件收发、机票及火车票的准确预定；

5、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转（包括复印机、空调及打卡机等）；

6、协助公司员工的复印、传真等工作；

7、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理；

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作

四、宾馆前台收银员应该注意什么

1.服从总台收银的工作安排，按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2.认真地进行交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接。

3.作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作败运友。

4.掌握悄简房态和客房情况，积极热情地推销客房，了解当天预定预离客人，确认其付款方式，以保证入住和结帐准确无误。

5.快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续，开房时主动向客人讲清房价，避免客人误解，并需做好客人验证手续和开房登记。

6.准确熟练地收点客人现金、支票，打印客人各项收费帐单，及时，准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7.熟练掌握酒店的相关知识，严格遵守各项制度和操作程序。

8.根据房务部送来的房间状况报告，仔细核对，保持最准确的房态。

10.每日收入现金必须切实执察槐行长缴短补的规定，不得以长补短。

11.切实执行外汇管理制度，不得套取外汇，也不得私自兑换外汇，并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13.每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符，不同票据分别填写在缴款袋上。

14.妥善处理客人的投诉，当不能解决，及时请示上级主管。