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你好，一般pos机不需要回访的，如果回访的，也就是目前有没有碰到过哪些问题，pos纸没有用完，之类的！

您好！农行客服电话为95599；境外服务热线：862195599、861095599或862295599，724小时为您提供服务。

农行宴闹烂信用卡服务热线：可致电4006695599（未开通400地区拨打021-61195599;境外服务热线：86-21-61195599）;

白金信用卡服务热线：可致电4006195599（未开通400地区可拨打021-61295599;境外服务热线：86-21-61295599）。

温馨提示：“400-”均按市话标准收费;“021-”上海本地按市话标准收费，弯败其他地区按长途收费。

如人工服务繁忙，请您拨通后耐心等待，系统将会按拨打顺序排队进入人工。

（作答时间：2022年12月8日，如遇业务变化请以实际为准。）

pos机公司回访电话怎么打，pos机客户的回访话术（打电话怎么回访客户？电话回访怎么说？1、首先要表明身份：“您好！我是，打扰您了……”，以消除客户的不信任感。

2、应该有一句客气话：能不能打扰一下？

3、应清晰简洁地说明此调用的目的。让客户明白你为什么打电话给他，你才能最有效地弄清楚客户的态度。

4、约定面对面交流的时间和方式。

5、给沟通好的客户的结束语：谢谢，你的健康需要，可以随时给我打电话，我的电话是，好，先说到这里吧？

拉卡拉pos机公司咨询热线电话是多少

拉卡拉成立于2005年，以“为经营者创造价值，与创造者分享成果”为使命。旗下拥有拉卡拉支付、考拉科技、产业基金群等业务板块。其中，拉卡拉支付股份有限公司于2019年4月25日在深交所上市，股票代码300773。

拉卡拉支付，是国内领先的第三方支付公司。致力于为商户提供数字化经营服务，从支付、科技、货源、物流、金融、品牌、营销等全方位助力商户。

拉卡拉一贯积极履行社会责任，与社会分享，累计捐赠超过1.5亿元人民币，助力贫困地区教育和扶贫事业。

为中小微商户提供信用贷款、融资租赁、保险经纪、供应链金融、保理、信用评级等服务。

提供商户支付服务和商户科技服务两大类业务。

使命：为经营者创造价值，与创造者分享成果。

愿景：成为一家数一数二、持续成长、受人尊敬的企业。

价值观：求实、进取、创新、协同、分享。

支付科技服务：拉卡拉自主开发并领先推出的智能POS、MPOS、收钱宝盒等创新收单产品，全面为线下中小微商户提供支付服务。公司在银行卡收单、扫码受理业务上均处于市场领先地位。

自2018年10月份以来，公司分别与VISA、MasterCard、Discover、American Express签署合作协议，正式成为四大国际卡组织成员机构，开展收单业务合作。成为第三方支付机构中首批全面与国际卡组织合作的少数机构之一。

金融科技服务：拉卡拉依托于支付，借助公司开放式服务平台和强大的线下推广力量，逐步开始全维度为中小微商户提供经营所需的贷款、理财、保险、信用卡申请等服务。

电商科技服务：拉卡拉为商户提供的积分消费运营服务获得较大成长。公司自主开发的积分云，已经接入支持中国移动、中国电信、中国联通、工商银行、建设银行、民生银行、东方航空等40多家头部积分源，并为沃尔玛、华润万家、麦德龙、苏果、肯德基、必胜客等上万家线下品牌商超、连锁餐饮商户赋能客流量导入及积分消费服务。

信息科技服务：为商户提供会员管理、数据营销等服务。

金融科技输出：拉卡拉旗下金融科技平台拉卡拉金科自主研发了鹰眼风控引擎和天穹反欺诈云服务体系。已建立起完善的线上全流程信贷风控能力，并在多年信贷业务实践中进行了成功应用和反复验证，可用秒级速度完成对用户的风险画像和风险评估。不仅有效服务于自身业务运营，而且已具备科技输出能力。拉卡拉金科正在推进“双轮驱动”战略。

POS机是现在大多数商家必备的支付用具，想要在诸多竞争对手中脱颖而出，你又知不知道POS机销售需要掌握哪些销售技巧及话术呢?下面由我为大家整理的POS机销售方法，希望大家喜欢!

(1)、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感;如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。

(2)、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。

(3)、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

(4)、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。

业务员说：“王经理，您柜台里展示的这种产品很好销售，我的这款产品销路也很好，更妙的是这两种产品是可以搭配一起销售的，如果您从我这里进货，和您已有的产品搭配销售，可以大大增加销售额。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术，更多使用在反向上的。当客户拒绝你的时候，千万不要和客户理论，也不要争辩，最好的办法就是施展“顺杆爬”的销售技巧和话术。

客户：“对不起，你的产品我不需要，我现在很忙，不能和你多说了。”

业务员笑呵呵地说：“正因为您是个大忙人，我才向您推荐这种能够节省时间提高效率的产品，它能让您的工作更轻松。”

客户：“又涨价了，太贵了，我不买。”

业务员：“您看得很准，正因为还可能继续涨价，我才劝你现在下手将产品买下来。”

“顺杆爬”的销售技巧和话术在使用的时候，要注意以下几个问题。

一是提出“顺杆爬”的理由一定要言之有理、言之有据，不能让对方感到你是在强词夺理、牵强附会。

二是要站在对方的立场上看问题，尽量寻求双方的共同点。

三是在“顺杆爬”销售技巧和话术的使用上一定要使用顺溜的语言。谋之刃告诉你，任何人都是顺毛驴，你要是顺着摸，他才会接受。千万不能说“您说得不对”、“不是这么回事”等这样的语言。

1、针对不同品牌的POS机说不同的品牌

1)您好、我是XX POS机的售后服务人员。请问您XXX-吗?您是不是有一台POS机小票名字是XXXX吗?

2)现在机器在使用过程中有什么问题没有?

没有问题的话，给客户说一些刷卡的注意事项

3)POS刷卡小票一定要保留半年以上。刷卡不要连续刷大额，信用卡刷的时候要有零有整。

结束语：如果后期有任何问题可以跟我们联系，这个是我们公司的售后电话你可以记一下。

①到帐慢：这个与发卡行的到帐时间有关，可以换张银行卡

②限额：信用卡都限额，可能是你刷卡不当，银行这边给你限额了，POS机是不会限额的。

③没打印纸：打印纸你可以到就近的科技市场或者卖打印机的地方都能找到，或者我们这

1)我们公司现在有其他品牌的POS机要不要了解一下(前提是自己得了解公司

POS机的品牌，费率，和价格和一些优势的地方，你们这个机子怎么样?)

答：XX POS机是在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问

题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患，

至于机子本身不是是二清机。而是一清机不经过四方的私人账户。所以您放心使用。

答：二清，就是指二次清算。一般由银联，银行，或者支付公司直接对商户的机子属于一

清，钱直接到商户账户。二清是指有POS机的商户，再申请增机，卖给你，你的钱由一清

的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲就是POS机的帐先清算到一个代

理公帐上，然后再由第三方公司做第二次清算处理到个人帐号上去。

答：一般二清pos机是你刷卡后由个人先垫付资金给你，资金不安全。一般有正规支付牌照的第三方支付公司都是一清机pos机。看有没有独立后台。以及到账时间，一清机是不

二清机是经过第四方的个人账户，对资金有隐患。打个比方如果我每天刷的钱都经过你的账户，你说我担心吗?不定哪天消失了。我找谁!

还有独立后台以及挂靠后台，独立后台是机子总部任何你的机子的时候给你专门的一个查询管理虚拟的网络平台，挂靠后台一般都是几个自己何用一个后台总部是不认可的。打个比如，比如产权房以及小产权虽然都是房，但是那个住的踏实。我想你该明白，辩证是不是一清机主要是后台。

 三、四个关键销售技巧和话术

1、当客户犹豫之时的销售技巧和话术

这个时候，往往是客户对产品有了一定了解，但还没有形成强烈的购买欲望的时候。这个时候，销售人员在询问的时候，一定要非常小心，如果直接询问：“你考虑怎么样了?”“你买不买?”这样的话，无疑于迎头一棒，把客户吓跑。

此时的正确销售技巧和话术是这样的，你可以通过已然购买的询问句来问客户：“这种产品有两个款式，一个是黄色的，一个是白色的，您喜欢那一款呢?”。

或者可以问：“我觉得这几款衣服都时候你，但红色的很亮丽，你说呢?”通过这样的销售话术，就巧妙地引领客户绕过了“买不买?”这样痛苦的决策程序，而是径直到了“买什么样的?”这个比较轻巧的问题。

2、当客户准备放弃之时的销售技巧和话术

如果当客户要放弃购买，如果你马上降价以求，往往让他感到你的产品不值钱，甚至会形成他借机压价的心理。好的销售技巧和话术是：“今天是优惠的最后一天，如果今天不买，那明天的价格将会恢复得很高，以后很可能在没有这样的优惠了。”或者“你的小孩，现在正适合这种读物，如果现在不读，对孩子的智力和知识发展都有影响。”

求着他买，不如告诉他不买的不利后果，这样是留住客户的很有效的销售技巧和话术。

3、当客户想要比较之时的销售技巧和话术

最让销售人员头疼的问题，就是客户那竞争对手的产品和价格来比较。应对这种销售场面的销售技巧和话术是在此之前，最好能充分了解竞争对手的产品，找出双方的异同。当客户进行对比的时候，不要硬顶着来，而要用这样的句式：“有一些产品，看起来很不错，价格也便宜，但实际上……”然后，就是讲出你产品的优势，特别是比较优势，这样才能战胜对手。

4、当客户决定购买之时的销售技巧和话术

有些销售人员一定会问，客户已经决定购买了还有什么销售话术和技巧?呵呵，最伟大的销售员网告诉你，有的，有很多销售人员都是到这一步败下阵来得。特别是那些大宗产品，销售人员费劲心机，周折无数，好容易让客户决定购买了，此时，销售人员兴奋异常，终于有一笔大单入账了，一句不经意的话语，一个不经意的眼神，让客户疑窦顿生，搞砸了生意。真是欲哭无泪。此时，最正确的销售技巧和话术就是：不要兴奋不已的样子，不要喋喋不休，不要很急迫;沉着冷静，有问则搭，不过分解释，一步一步地推动客户办理完成交手续。

语气温和，沟通能力强。pos机客服要具备较强的沟通能力，通过语言的组织优化从而达到销售的目地，并且语气要温和。

二、上门办信用卡退pos机话术

1、上门办信用卡推销pos机的话术如下：

2、开场白IPOS机营销专家：您好，先生/小姐请问您经常使用信用卡吗？

3、我们有POS机。现在我们提供优惠待遇。只要你持有信用卡，你可以免费申请第二次存款POS机。没有冻结存款。雹档芹只要你激活刷卡并达到2000，你就可以发送。它既安全又稳定，央行有权支付。

4、销售POS机时，销售员不应该一开始就问顾客是否需要处理，以免类似的问题给顾客造成太大的心理压力，从而加速离开。我们应该问一些能引起顾客注意和好奇心的源毕问题，比如：“你刷卡享受折蠢喊扣吗？”

三、POS机该怎么更合理的销售 话术又该怎么说

（1）、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感；如果使用信用卡支付，还可先消费后还款。因此安装银联POS机后能够满足市民在支付交易款项时，实现“时尚消费，轻松刷卡，便捷支付”的愿望。

（2）、为客户提供更为方便的付款方式，从而改善对外形象，赢得更多商机。顺应电子支付日益普及的潮流，加快收单商户应对市场的能力，提高客户满意度、商家品牌形象、商户服务质素及增强其竞争力。

（3）、缓解收款压力，免除收到假钞的风险、降低现金清点和保管的成本。现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少了人工收钞、点钞、找零，从根本上杜绝了假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

（4）、银联POS机具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于客户及商家经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。（5）、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。

（6）、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。

1、随着金融信息电子化的发展，市民用卡意识的不断加强，对持卡人来说，使用刷卡支付不仅携带方便，刷卡累积的积分还可以兑奖，可以增加个人情感，如果使用信用卡支付，还可先消费后还款，而且持卡人都喜欢签字的感觉，是时尚的代名词。因此安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后能够满足市民在支付交易款项时，能够更多地实现“轻松刷卡，轻松支付”的愿望。

2、顺应电子支付日益普及的潮流，加快收费单位应对市场变化的能力，提高客户满意度和收费单位品牌形象，以及提升收费单位服务质素和增强竞争力。

3、现金支付方式存在诸多不便：大额现金不便携带、数钱找零费时费力、真假钞票难以分辨、票款结算易出差错。因此，安装银联POS机（俗称“刷卡机”）后在很大程度上降低了各大企业及商户的现金管理风险，减少人工收钞、点拍培钞、找零、防范假钞、存储现金方面的工作量，并且使用刷卡支付更卫生、更环保。

4、银联POS机（俗称“刷卡机”）具有“跨行联合”的优势，安装一机，多卡使用，可减少柜台交易成本，减轻客户排队之苦和减小客户现金被抢、盗的风险，避免服务被终止的尴尬及突破时空限制和异地收款。无论是对于用户还是企业及商户经办人员均十分方便。银联的系统网络可确保企业及商户交易款项能安全、快捷地抵达帐户，从而加速资金回笼。

5、比较起其他的、委托第三方代理缴存现金的业务和现金交易（现金保管、现金押运、委托第三方代理缴存现金）来说，安装银联POS机的费用要低得多。并可减小收取假钞、支票未能兑现等导致的损失。

6、企业及商户可向银联申请刷外币卡业务。以帮助企业及商户拓展更大的经营空间。

1.收款迅速、正确。减去您每收一笔钱都手工去开收据的麻烦，提高了收袭岁唯银速度，减少单笔交易时间就是提高您的经营效率。

2.结帐精确，杜绝员工贪污、舞弊，让你不丢钱，不丢货；正确的使用好POS机，可以使雀消您店里的现金、货品等出入账受到严格的控制，杜绝您的员工在日常销售和库存盘点时做假账，保障您的利益。

3.方便业绩统计，为管理服务。一些金融机构所采用的POS收银系统还集成了报表中心的功能，多种类型的报表可以直接为各加盟商老板提供决策依据，以便提前为您的下一步进销情况和店面管理做出相应的计划。

4、有利于促进非理性消费，提高营业额。使用POS机刷卡消费，脱离了传统的“一手钱一手货”的交易范畴，淡化了消费者“花钱”的概念，对一些非必要性的消费控制也就松得多。因而，刷卡消费可提高消费者的消费冲动，对于提高商家的营业额大有好处。

5、从根本上摆脱“找零、抹零”的困扰。大家都有这样的体会：随着经济的不断增长，人们手中的资金越来越多，现实交易中，百元大钞十分常见，相反，大家对于几角钱，甚至几块钱都不十分在乎，因而在一些零售企业出现了辅币奇缺的现象，一些企业由于营业额大，不堪“抹零”重负，因以商品代替现金找零而与顾客发生的争执时有发生。无奈只能以高价兑换1元以下面额的辅币，给企业带来了较大的经济负担。而采取非现金支付工具，小到角分，都能够准确计量、及时划转，从根本上解决了零钞问题。

四、您的公司需要Pos机的九大理由：

1、便捷性：刷卡消费了=为顾客提供便捷！

调查显示，大部分的商家通过收受银行卡支付可使销售业绩增长40%。因此，提供刷卡消费可助您在最大程度上避免客户的流失！

2、开放性：让您的生意直接面向国内银行卡10亿持有者及国际卡15亿持有者。 3、安全性：无需保存大量的现金在您的店铺里；

4、省时省力：不必担心无效支票，也不必携带大量现金到银行； 5、准确性：可避免先进操作中认为错误机盗窃的发生 6、消费激励：鼓励现金短缺却又想购物的顾客进行消费 7、时效性：销售记录和客户收据自动打印 8、外观性：提升店面形象，提高店铺档次

9、持续性：持卡消费必将成为以后市场发展潮流，没有pos机将被市场淘汰

销售终端——POS机是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转帐，它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能，使用起来安全、快捷、可靠。

①有线POS机，通过电话线运转数据；、

②无线POS机，通过中国移动公司的SIM卡里面的GPRS功能运转数据。

根据另种情况又可分为以下两种：

1消费POS，具有消费、预授权、查询止付名单等功能，主要用于特约商户受理银行卡消费；

2转帐POS，具有财务转帐和卡卡转帐等功能，主要用于单位财务部门。

POS机不属于哪家银行，是第三方支付公司，是和银行还有银联合作的。

第三方支付平台是指与银行银联（通常是多家银行）签约，并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支付平台。

5、移动、固定机器的区别在哪里？

移动POS机装的是移动或者联通的卡跟银联联网的，固定POS机就是用的网通的电话跟银联联网的

我们有封顶机和点数机。封顶机器一般是0.78.%，35元封顶，基础扣率是0.78，当手续费达到35元时手续费封顶，刷100按0.785刷，刷到4000左右的时候35封顶，你刷1W,10W手续费就封顶35元，封顶就是这个意思。我推荐你办理一台封顶机器一台点数机，这样搭配使用。未来的趋势银行发卡行对于封顶机器的风控会越来越严格，封顶机器是没有积分，点数机有积分，但是手续费不封顶。

7、我凭什么相信你，你们的产品很安全

我们的POS机在银行方面交了数额巨大的风险保证金，这样首先保证后台是绝对没有问题的。还有就是每个经销商以及代理商都交了风险保证金，在销售方面没有任何的安全隐患。

二清，就是指的是二次清算。一般有银联，银行，第三方支付公司直接对商户的机子属于一清，钱直接到商户账户。二清，是指由POS机的商户，在申请增机，卖给你。你的钱由一清的商户再给你做一次清算。二清的机子有风险。通俗点讲，就是POS机的帐先清算到一个代理公帐上，然后再由第三方支付公司做第二次清算处理到个人账号去。

9、需要提交什么材料，没的资料能办理吗？

①营业执照副本②税务登记证副本③组织机构代码证副本④银行开户许可证（对公帐户）⑤法人身份证⑥公章,法人章.

为了扩大市场特给一些没有证件的人群办理POS机，所需资料身份证和银行卡前后扫描件。我们后期给你PS以上没有的证件，当然价格肯定不一样。但是封顶机不能这样办理，必须五证齐全。

不可以。我们都是T+1到帐的，就是说今天刷，明天到账。周末银行休息，不到账。

费率是银行定的，我们也没有办法。

我不敢说我们是同行业最低的，但我们绝对是合理的价位。

14、钱不能及时到账，我怎么办？

可以咨询POS机的二十四小时免费服务电话，报您的终端号公司会为您快速查询，并作出合理解释。

15、我怎么知道我名下的机子刷了多少呢？

我公司会为所有客户机子做有编号，这个系统我公司是删除不了的，分润的时候，你可以来公司当面对账，所以请您放心。

16、售后方面，贵公司有什么保障？

机子三年内是免费维修的，三年后有偿维修。如果刷到黑卡，复制卡，以及明显套现，机子被封，与公司没有任何关系，解释权也归公司所有