两种情况,一种是你在办卡时未给你授权;另一种情况是pos机具有问题。
一、12363投诉pos机扣费打通以后就说:自己用的某某机子,之前都好好的,最近发现不对劲,被多扣了很多钱,每一笔都被多扣手续费,这种偷涨价行为我要投诉。之前联系过他们某某机子总部,他们不处理。12363有的会选择帮您转接专员投诉,有的会给你念一堆相关政策,甩给物价局,有的直接饶来饶去。这个时候,就是考验耐性的时候,不管得到沟通到那种结果,都可以问12363,如果他们不处理,怎么办?你们人行有没有监管义务,我要怎么要回被多扣的钱。凡事多问12363几个为什么,怎么办?如果通过12363得到的另一个号码,打电话的时候同样讲清楚情况,讲清楚诉求,表明不知道的情况下,被多扣多少钱,要求退回来。
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