医保系统暂时性故障吧

一、pos机查询余额20交易失败

pos机查询余额20交易失败

建议处理方法

1

pos显示“无拨号音”、“请检查线路”。

电话线未接好或通讯线路问题。

(1)按电话机键盘也无声音，检查pos背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。

2

pos多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线。

(1)分机外线未打开或加锁；(2)pos分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号码设置错误。

(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3

pos显示“线路繁忙”。

(1)大型商户多台pos共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。

(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。

4

pos显示“无效商户”。

后台主机未建pos的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

电话咨询装机人员处理。

5

pos显示“终端号无效”。

(1)pos存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此pos终端号或终端状态为未开通。

电话咨询装机人员处理。

6

pos显示“接收返回”后又显示“线路中断”。

与该银行机房电话或者授权电话联系。

(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。

7

pos显示“请重新交易”。

(1)流水号重复；(2)mac密钥不同步，需交换密钥。

(1)重做刚才的交易；(2)加大pos参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。

8

pos显示“系统故障”。

发卡行后台主机出现故障。

与该银行机房电话或授权电话联系。

9

pos显示“交易超时”。

(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。

重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。

10

mac错。

(1)当天交易首先正常，使用中突然出现mac出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个pos终端号被两个以上的pos使用。

(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。

11

pos显示查询发卡方。

发卡行或中心交易出错。

(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。

12

刷卡后无反应。

刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。

重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。

13

交易成功不打单。

(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。

检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。

14

做交易时，提示“无效交易”。

发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息，

15

pos机一开机就死机。

pos机按键被卡住。

将卡住的按键回复。

16

pos机屏幕无显示。

(1)电源未插好；(2)pos机显示屏坏。

(1)插好电源；(2)更换pos机。

17

日终处理时发现pos统计数据与签购单合计不一致。

交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。

查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行pos结算。

18

pos显示“密码错误，次数超限”。

连续错误，次数超限。

请持卡人与发卡行联系。

pos机显示未查询到商户信息

可能是由于：一、网络的原因导致其实并没有成功的刷卡。

二、刷的商户是虚假的商户。

解决办法：

一、网络的原因导致并没有成功的刷卡，那么这种情况的话，我们当然是查询不到商户的了。如果说已经是消费成功了的话，可以拿着银行卡到发卡行来查询一下自己的流水账单就可以了。

二、虚假的商户的话当然是查询不到的了，一般出现这种情况的话，大多数都是由于大家所办理的产品是不正规的“二清机”，不安全，出现了跳商户的情况出现，如果是由于这种原因的话，后期千万不要再使用这一款pos机了，安全性低，我们大家一定要使用一款安全正规的pos机产品，这样才能保障我们的使用安全以及机器的稳定性。

POS显示97未知返回码是什么意思？

您好！

pos机出现错误代码97意思是终端未登记，请联系收单行或银联卡服务中心联系，及时递交资料解决。

另外，其它错误代码意思如下：

00――POS机交易成功承兑或交易成功。

01/02――POS机交易失败，请联系发卡行查发卡行或检查卡内余额。

03――商户未登记，无权使用银联POS机终端银行卡服务中心处理。

04――没收卡，请联系收单行操作员没收卡。

05――交易失败，请联系发卡行不予承兑，与发卡行联系查询。

06――交易失败，请联系发卡行发卡行故障，稍等重新刷卡。

07――没收卡，请联系收单行特殊条件下没收卡，这种情况未高风险卡片，有黑卡或仿卡的嫌疑。

09――交易失败，请重试重做该交易，稍等重新刷卡。

希望对您有所帮助！