你好,商户遇到刷卡后POS机没有出小票,但是持卡人却收到了扣款短信。遇到这种情况时请不要疑惑慌张,这是单边帐,请按以下解决办法:
一、用pos操作“重打印”功能目的:检查签购单打印机是否故障;
二、用任意银行卡做一笔查询余额的交易,注意pos屏幕是否有“冲正中”字样,MIS则观察密码键盘,如果屏幕显示冲正成功那么持卡人很快就会收到退款的短信(银联pos带有冲正功能,但冲正功能只会在下一笔联机交易时才会自动激活)
三、如持卡人致电其发卡行,发卡行说此笔交易已经成功,咱们致电支付服务商说没成功,怎么办?我不信你的你也不信我的,那么只能第二天在查,第二天交易的状态才肯定清楚,当天无论银行还是银联都看不到。
四、其实最好的方法就是在刷一笔,越和持卡人解释,持卡人越觉得有问题,就直接说刚那笔没成功,如果必要咱们可以给商户写个说明,大体意思就是,如果第二天查明确实多刷,则保证给退回。
一、刷信用卡是pos机没有出单子?但是银行短信提醒钱已经扣了?什么是单边证?根据银行卡的交易规则,所有交易是以客人签字的签购单为准,如果按照您说的情况有两种,一种是您说的单边帐的问题,另外是交易连接失败,就是您的发卡行与收单行在做数据交换的时候,超时或者是失败,这个时候您的发卡行会给您一条消费成功的短信,而POS机是不会出单子的,您可以让收银查询一下POS机的最后一笔交易,看是否是刚才您刷的金额,如果不是证明消费没有成功,如果是那就让收银重打最后一笔交易,你签字就可以了,如果您对某一笔消费存在异议,等你收到账单60天内,可以随时打电话到发卡拒付。
二、一个很长时间没有用的POS机,最高额度是6万,用它刷了三...每笔不要超过5万,手刷更少,向银行解冻吧
本文来自用户投稿,不代表POS机办理网立场,如若转载,请注明出处:https://tlx668.com/poszx/203010.html
发表回复
评论列表(0条)