《供电客户服务提供标准》中供电营业厅业务办理包含那些内容

4.1.3服务方式

4.1.3.1供电营业厅的服务方式包括：①面对面，②电话，③书面留言，④传真，⑤客户自助。 4.1.3.2服务方式的设置标准

a）供电营业厅的服务方式应多样化。

b）各级供电营业厅必须具备的服务方式如下：

1） A、B、C级营业厅：第①～⑤种服务方式。 2） D级营业厅：第①、③、⑤种服务方式。

c） D级营业厅具备“客户自助”服务方式时，可视当地条件和客户需求，提供24小时服务。 4.1.4服务人员

4.1.4.1供电营业厅的服务人员包括：①营业厅主管，②业务受理员，③收费员，④保安员，⑤引导员，⑥保洁员。

4.1.4.2服务人员的设置标准

a）供电营业厅的服务人员应经岗前培训合格，方能上岗工作。要求A级厅的第①～③类服务人员

具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上证书。 b）各级供电营业厅必须配备的服务人员如下：

1） A级营业厅：第①～⑥类服务人员。

2

）

B

级营业厅：第①～⑤类服务人员。

3

）

C

级营业厅：第①～③类服务人员。

4

）

D

级营业厅：第③、④类服务人员。

4.1.5

服务环境

4.1.5.1

供电营业厅的功能分区包括：

①

业务办理区，

②

收费区，

③

业务待办区，

④

展示区，

⑤

洽

谈区，⑥

引导区，⑦

客户自助区。

4.1.5.2

服务环境的设置标准

a

）

供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司

VI

标识，符合《国家电网品牌推广应用手

册》

、

《国家电网公司视觉识别系统推广应用试点工作意见》的要求，整体风格应力求鲜明、统

一、醒目。

b

）

各级供电营业厅必须具备的功能分区如下：

1

）

A

、

B

级营业厅：第①～⑦个功能区。

2

）

C

级营业厅：第①～④个功能区。

3

）

D

级营业厅：第②、③、④个功能区。

c

）

供电营业厅各功能分区的设置标准：

1

）

业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。

2

）

收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。收费区地面应有一米线，遇客

流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流。

3

）

业务待办区：应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备客户书写台、宣传

资料架、报刊架、饮水机、意见箱（簿）等。客户书写台上应有书写工具、登记表书写示

范样本等；放置免费赠送的宣传资料。

4

）

展示区：通过宣传手册、广告展板、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学

用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公

告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。

5

）

洽谈区：一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌

椅，以及饮水机、宣传资料架等。

6

）

引导区：应设置在大厅入口旁，并配设排队机。

7

）

客户自助区：应配设相应的自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助缴费终端

等。

d

）

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”

，即“地面净、桌面净、墙

面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”

。营业厅门前无垃圾、杂物，不随意张贴

印刷品。

2

）

B

级营业厅：第①～⑤类服务人员。

3

）

C

级营业厅：第①～③类服务人员。

4

）

D

级营业厅：第③、④类服务人员。

4.1.5

服务环境

4.1.5.1

供电营业厅的功能分区包括：

①

业务办理区，

②

收费区，

③

业务待办区，

④

展示区，

⑤

洽

谈区，⑥

引导区，⑦

客户自助区。

4.1.5.2

服务环境的设置标准

a

）

供电营业厅的服务环境应具备统一的国家电网公司

VI

标识，符合《国家电网品牌推广应用手

册》

、

《国家电网公司视觉识别系统推广应用试点工作意见》的要求，整体风格应力求鲜明、统

一、醒目。

b

）

各级供电营业厅必须具备的功能分区如下：

1

）

A

、

B

级营业厅：第①～⑦个功能区。

2

）

C

级营业厅：第①～④个功能区。

3

）

D

级营业厅：第②、③、④个功能区。

c

）

供电营业厅各功能分区的设置标准：

1

）

业务办理区：一般设置在面向大厅主要入口的位置，其受理台应为半开放式。

2

）

收费区：一般与业务办理区相邻，应采取相应的保安措施。收费区地面应有一米线，遇客

流量大时应设置引导护栏，合理疏导人流。

3

）

业务待办区：应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌椅，配备客户书写台、宣传

资料架、报刊架、饮水机、意见箱（簿）等。客户书写台上应有书写工具、登记表书写示

范样本等；放置免费赠送的宣传资料。

4

）

展示区：通过宣传手册、广告展板、电子多媒体、实物展示等多种形式，向客户宣传科学

用电知识，介绍服务功能和方式，公布岗位纪律、服务承诺、服务及投诉电话，公示、公

告各类服务信息，展示节能设备、用电设施等。

5

）

洽谈区：一般为半封闭或全封闭的空间，应配设与营业厅整体环境相协调且使用舒适的桌

椅，以及饮水机、宣传资料架等。

6

）

引导区：应设置在大厅入口旁，并配设排队机。

7

）

客户自助区：应配设相应的自助终端设施，包括触摸屏、多媒体查询设备、自助缴费终端

等。

d

）

供电营业厅应整洁明亮、布局合理、舒适安全，做到“四净四无”

，即“地面净、桌面净、墙

面净、门面净；无灰尘、无纸屑、无杂物、无异味”

。营业厅门前无垃圾、杂物，不随意张贴

印刷品。

4.1.6服务设施及用品

4.1.6.1供电营业厅的服务设施及用品包括：

1

营业厅门楣，2营业厅铭牌，3营业厅时间牌，14营业厅背景板，5防撞条，16时钟日历牌，7

“营业中”、“休息中”标志牌，895598双面小型灯箱，19功能区指示牌，20禁烟标志，1营业人员岗位牌，2“暂停服务”标志牌，3员工介绍栏，14展示牌，5意见箱（簿），16服务台（填单台）及书写工具，7登记表示范样本，8客户座椅，19宣传资料及宣传资料架，20饮水机，21报刊及报刊架，22垃圾筒（可回收、不可回收），23“小心地滑”标志牌，24便民伞，25护栏，26自助缴费终端，27显示屏，28多媒体查询设备，29排队机，30竖式广告灯箱，31平板电视，32无障碍设施。

4.1.6.2服务设施及用品的设置标准

a）各级供电营业厅必须具备的服务设施及用品如下：

1） A级营业厅：第1～32项服务设施及用品。 2） B级营业厅：第1～29项服务设施及用品。 3） C级营业厅：第1～23项服务设施及用品。

4） D级营业厅：第2、3、5、7、8、11、12、14、15、19、20、22、23、26项服务设施及用品。

b）所有服务设施及物品均应符合视觉识别系统及品牌元素应用规范，部分设施及用品的具体标准

详见《国家电网品牌推广应用手册》。

c）各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、适时消毒。

d）夜间应保证国家电网徽标及95598双面小型灯箱明亮易辨。

e）供电营业厅入口处应配有“营业中”或“休息中”标志牌，营业柜台应配有“暂停服务”标志

牌。

f）功能区指示牌应醒目，必要时可设有中英文对照标识，少数民族地区应设有汉文和民族文字对

应标识。

g）供客户操作使用的服务设施，如临时发生故障，应有明显的提示性语言，并及时修复。 4.2 SC02/95598供电服务热线

95598供电服务热线是供电企业为电力客户提供的7×24小时电话服务热线。

4.2.1服务网络布设

95598供电服务热线由网省公司统一管理，建设以网省公司为单位的集中式供电服务中心。 4.2.2服务功能

95598供电服务热线应通过语音导航，向客户提供故障报修，咨询查询，投诉、举报和建议受理，停电信息公告，客户信息更新，信息订阅；预受理新装、增容及变更用电，校表申请等服务，并具备外呼功能。

4.2.3服务方式

4.2.3.1 95598的服务方式包括：①客户自助，②人工通话，③短信，④录音留言，⑤电子邮件，⑥传真。

4.2.3.2服务方式的设置标准

a） 95598供电服务热线应7×24小时人工受理客户故障报修。

b）对于第①、③～⑥种服务方式，95598供电服务热线应提供7×24小时不间断服务。 4.2.4服务人员

a） 95598服务人员包括：普通座席、专家座席，并应根据客户需求设置外语或民族语言座席。 b） 95598服务人员应具备大专及以上学历，取得普通话水平测试三级及以上证书，并经岗前培训

合格。 4.2.5服务环境

a）采用统一的引导语“您好，欢迎致电国家电网××公司供电服务热线”。如“您好，欢迎致电

国家电网福建公司供电服务热线”。 b）客户话务等待时，应播放轻柔音乐。

c）自动语音导航分级菜单层次应控制在5层以内，每层菜单必须设置“转人工”、“返回上级”选

项。按键设置标准为：人工服务，按“0”；返回上级菜单，按“*”。 d）人工服务接通后，应播报“××号座席为您服务”。 e）在播报多条信息时，应提示客户“按任意键中止收听”。 f）在没有后续操作时播报“结束服务请挂机”。

4.3 SC03/网上营业厅

网上营业厅是供电企业通过网络为客户提供服务的一种途径。 4.3.1服务网络布设

a）网上营业厅应以网省公司为单位统一布设。

b）网上营业厅应为客户提供7×24小时不间断服务。

4.3.2服务功能

4.3.2.1网上营业厅的服务功能包括：会员注册或认证，电费缴纳，咨询查询，信息公告，信息订阅，预受理新装、增容及变更用电申请，受理投诉、举报和建议等功能。 4.3.2.2服务功能的设置标准

a）除信息公告外，其他功能只对网站注册或认证用户开放。

b）网上营业厅应提供办理各项业务的说明资料，相关表格应便于客户填写或下载。 c）网上营业厅应设有导航服务系统，以方便客户使用。 4.3.3服务方式

4.3.3.1网上营业厅的服务方式包括：①客户自助，②网站留言，③电子邮件。 4.3.3.2服务方式的设置标准

a）客户自助：应对客户进行身份验证，确保客户信息不外泄；自助缴费服务应确保客户资金安

全。

b）网站留言：应对客户留言及回复进行归档，并使客户能查询到6个月内的信息。 c）电子邮件：应对电子邮件进行归档。 4.3.4服务人员

a）网上营业厅应设网站受理员（可由95598座席兼职）。 b）网站受理员应具备大专及以上学历，并经岗前培训合格。

4.3.5服务环境

a）网上营业厅的网页界面应有明显的“国家电网”标识和“供电客户服务”字样。

b）网上营业厅服务功能区域划分应科学合理、简洁明了、富人性化。网页制作要求直观，色彩明

快，各服务功能分区要有明显色系区分。 4.4 SC04/客户现场

客户现场服务渠道是指供电企业服务人员到客户需求所在地进行服务的一种途径。

4.4.1服务功能 4.4.1.1功能类别

现场服务包括：处理新装、增容及变更用电，故障抢修，收缴电费，电能表校验，用电指导，保供电，服务信息告知，专线客户停电协商，提供电费表单，及受理投诉、举报和建议等。 4.4.1.2服务功能的设置标准

故障抢修应提供7×24小时不间断服务。其它服务功能一般在工作时间为客户提供。 4.4.2服务方式

现场服务的方式包括：面对面、电话、短信

4.4.3服务人员

a）根据所提供的具体服务功能，客户现场的服务人员包括：现场勘查人员、中间检查及验收人员、

4.4.4.1现场服务的设施及用品包括：①警示牌，②安全围栏等标志，③移动POS机。 4.4.4.2服务设施的设置标准

a）现场服务设施及用品应印有清晰的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。

b）在公共场所工作时，应有安全措施，悬挂施工单位标志、安全标志，并配有礼貌用语；在道路

两旁工作时，应在恰当位置摆放醒目的警示牌。

c）有条件的单位可使用移动POS机到现场向客户收取电费。 4.5 SC05/银行及其它代办机构

银行及其它代办机构服务渠道是指供电企业委托银行、通讯运营商及其它机构（以下统称代办机构），代为提供电费收取及相关服务的特定服务途径。 4.5.1服务网络布设

应考虑与多家代办机构合作，以对供电企业自有营业厅形成延展补充。

4.5.2服务功能

a）代办机构的服务功能包括：电费收取，电量电费查询，电费票据及账单服务。 b）各代办机构的营业网点，应严格按照与供电企业签署的协议提供服务。 4.5.3服务方式

a）代办机构的服务方式包括：柜台、客户自助 b）代办机构应公布电费收取窗口的营业时间。

4.5.4服务环境

代办机构营业网点应具有电力企业委托的经营权，并在营业窗口悬挂“供电企业委托授权”标志牌。 4.6 SC06/社区及其它渠道

社区服务渠道是供电企业利用居民社区服务网络向客户提供服务的一种途径。

4.6.1服务网络布设

各供电企业应综合考虑供电区域内客户需求、现有服务网络的布设情况以及实际具备的服务能力等，合理布设社区服务点。

4.6.2服务功能

包括：咨询，用电指导，信息公告（停电信息公告、用电常识宣传等），电费催费通知送达，客户自助缴费（可选），受理客户的投诉、举报和建议等。 4.6.3服务方式

a）社区服务的方式包括：面对面、客户自助

b）供电企业应明确到社区服务的时间，并提前向社区居民公告。 4.6.4服务人员

a）社区服务可设置兼职或专职的社区服务员。 b）社区服务人员应具备电力行业相关知识。

4.6.5服务设施及用品

a）社区服务的设施及用品包括：服务信息公告栏、宣传资料，自助缴费终端（可选）。 b）服务设施及用品应印有清晰的“国家电网”和“95598供电服务热线”标识。 5服务项目设置标准

5.1 SI01/新装、增容及变更用电服务 5.1.1服务内容

供电企业根据客户提出的用电需求，统一受理客户的新装、增容及变更用电业务。其中变更用电包括：减容、暂停、暂换、迁址、移表、暂拆、过户、分户、并户、销户、改压、改类、临时用电、市政

装表接电人员、故障抢修人员、保供电人员、用电指导人员、催收人员等。 b）客户现场服务人员应经相应的岗前培训合格，方可上岗工作。

4.4.4服务设施及用品

5.1.2服务人员

包括：业务受理员、95598座席、网站受理员、客户经理、现场勘查人员、审图与验收人员、装表接电人员、收费员、用电检查人员等。

5.1.3服务渠道

包括：供电营业厅、95598供电服务热线、网上营业厅、客户现场。

5.1.4服务流程

5.1.4.1 SI01-01/新装、增容、减容、暂换

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。

5.1.4.2 SI01-02/减容恢复、暂换恢复

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。

5.1.4.3 SI01-03/暂停、暂拆

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、办理停电手续、现场拆表、设备封停、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。

5.1.4.4 SI01-04/暂停恢复、复装

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、办理停电手续、向客户收取有关营业费用、现场暂拆恢复、装表接电、设备启封、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。

5.1.4.5 SI01-05/过户

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。

5.1.4.6 SI01-06/销户

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、拆除采集终端或拆表停电、缴纳并结清相关费用、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。

5.1.4.7 SI01-07/改类

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档等流程环节，服务结束。

5.1.4.8 SI01-08/迁址、移表、分户、并户、改压

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装（换）表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。

5.1.4.9 SI01-09/有工程临时用电

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、制定供电方案、向客户收取有关营业费用、图纸审核、中间检查、竣工验收、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档和回访等流程环节，服务结束。

5.1.4.10 SI01-10/无工程临时用电

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、向客户收取有关营业费用、签订供用电合同、装表接电、客户申请资料归档及回访等流程环节，服务结束。

5.1.4.11 SI01-11/临时用电延期

本服务子项的流程为：由受理客户申请开始，经过现场勘查、向客户收取有关营业费用、签订供用

如何推广pos机

如何推广pos机？

1.驻点推广：

即银联POS机代理商在线下发展自己的代理营业点，店内包括：银联POS机的宣传标语、易拉宝、产品展示架、以及代理产品的海报等等；店内营业员需要培训专门的话术术语、二维码、代理名片、礼品等等。

这种推广方式成本比较高，需要代理商具备良好的经济实力。

2.写字楼推广：

即在写字楼大厅设点或是写字楼外面设点推广银联POS机。需要的物料包括：易拉宝、展台、礼品、海报、二维码、名片和展示的产品、政策等等。

这种推广方式主要的对象为办公白领，相对设立营业点来说，成本更低。

3.企业内场推广：

即代理商直接跟各个公司的管理层进行洽谈，使洽谈公司专门使用自己的银联刷卡机产品。这种推广方式相比让客户主动找上门来，更加有优势，而且公司带动员工办理的话更有效率。

4.社区推广：

跟写字楼推广一样，主要面对的客户群体是小区内家庭成员。对于这种推广方式，建议设立促销活动，对于吸引家庭成员更有优势。

5.各大商超、便利店推广：

即在人流量比较大的地方进行推广。需要的物理包括：易拉宝、展台、礼品、海报、二维码、名片和展示的产品、促销详情等。

6.挂推广海报、贴广告、发等等：

可以在人流量比较多的地方进行挂推广海报、贴广告、发，这样也是地推方式中的一种，代理商可根据其制作时间和成本来择优选择。

以上都是地推的常见推广方式，相信只要银联POS机代理商做到对客户精准定位，并且投入一定的时间、成本和精力，持之以恒，那么就能实现日推5台，甚至更多的客源。

POS机怎么推广？怎么找到潜在客户？

POS机怎么推广？怎么找到潜在客户？

说说怎么推广办理POS机的业务，可以让你事半功倍。现在我们有事会去找“度娘”，这是国内十年下来的用户习惯，如果用户是通过百度搜索来找到你的，那是一个高质量的潜在客户

怎么投放？

简单说一下搜索广告的投放流程：

1、找到我司开户纸上

2、制作专门的广告素材（专业团队进行处理）

3、开通广告搭建后台，做好广告创意

4、投放广告，实时监控，进行数据优化

比起那些费力的街边广告、电视广告、电梯广告，这个真的是太划算了，大部分有急迫需求的人才会去搜索这些，这时候的客户会带着很需求的欲望来找到你

在百度上投了广告后你只需要躺着，坐着，该忙啥忙啥，你会接到客户的电话，你要做的是和客户沟通，约好时间，把pos机给他们，是通过无数个广告所带来的效果

请问pos机推广的方式方法是什么？

请问pos机推广的方式方法是什么？现今社会使用信用卡的人数越来越多，以至于POS机再在现阶段乃至更长的时间内，仍然不会被取代。远远没有达到饱和程度，未来绝对可期，很多初入行的伙伴对地推的了解较少，小编今天给大家讲解一下pos的推广方式方法！



一、线上推广

1、标签管理

对已持有pos机客户（手刷、传统大pos）、意向客户、 xx地区咨询、意向代理、同行、无意向做好分类。然后可以根据不同的客户发有针对性的朋友圈进行营销，如果有某某宝的手刷pos机，就找一些类似的负面新闻发给他看，发朋友圈的时候一定要设置观看人群，长期的耳濡目染，客户也会对你的pos机感兴趣。

2、微信群

多注册些微信小号，加几百个微信群，然后也可以做好地区分类，每天定时的发送广告。500个群，一个群300人，就相当于150000的曝光量。这里关键要说的怎么才能有这么多群，前期花钱买5毛 1块一个。只要有一二十个群，就可以找微商不停的换。可以找一些专门换群的微信群，每天养成习惯每天每个号保证进15个群，这样才能不断的更新和补充。

3、自媒体

在各个社交软件、平台上做宣传，最牛的自媒体，就是百度旗下的了，贴吧、知道、图片、视频。这些地方发帖或者跟贴，比较容易被搜索到，除了百度旗下的还有很多流行的自媒体平台，流量也是很大的，像头条、新浪博客什么的、百度一下,你就知道等大概六七十家，如果算上更流行更厉害的抖音、快手之类的可能就上百家了、多研究，玩转一两个，你已经很厉害了。

二、线下推广

1、合作

找一些合作店，例如超市、店铺之类的，在店里展出一些海报、客显、台历、展架、餐具杯子等，在一切可曝光的地方投放二维码和标语，让所有来店消费的顾客都知道该店面的服务。

2、地推

常见的地推方式，如扫街、贴单、摆摊等，效果非常好。但一定要有毅力，能吃苦耐劳，不然为什么别人月分润上万我月份润几百块呢。付出多少，就得到多少。

三、招代理

1、招聘：招聘全职的网销地推团队，的业务员。

2、定向开代理：银行的卡员、中介的老板都可以去拜访、去谈。

当然以上内容仅供参考，希望对各位做POS机的伙伴们能有所帮助。

做POS机最好的推广方法是什么

pos机推广的方式方法是:

1.

每位市场人员每月保底销量为30台pos机完成任务后，平均每台pos机给予市场人员奖励为60元；

2.

每名市场人员每月完成销量超过30台，但是低于50台，每台奖励80元；

3.

完成量超过50台，每台奖励100元；

4.

未完成保底销量30台，但是在15台以上，每台给予30元提成；

5.

如果没有超过15台，没有任何提成奖励，并罚款500元，从当月工资中扣除；

6.

第一个完成15台的员工，另奖励300元；

7.

第一个完成30台的员工，另奖励300元；

8.

所有奖励随当月工资一起发放。

我刚做pos机，请问有什么好的方法推广？

陌拜后认识同行，收集潜在客户资料，行业动态，客户问题解决，电话沟通，网络渠道等等一步步就做开了。pos机推广的方式方法是:

1.每位市场人员每月保底销量为30台POS机完成任务后，平均每台POS机给予市场人员奖励为60元；每名市场人员每月完成销量超过30台，但是低于50台，每台奖励80元。

2.完成量超过50台，每台奖励100元；完成保底销量30台，但是在15台以上，每台给予30元提成；如果没有超过15台，没有任何提成奖励，并罚款500元，从当月工资中扣除。

3.第一个完成15台的员工，另奖励300元；第一个完成30台的员工，另奖励300元；所有奖励随当月工资一起发放。

4.勤奋才是最好的方法，我做快额宝pos的时候，把渠道分为线上和线下。线上到各种网站、论坛、微信qq群、陌陌等地推广，线下派发宣，社区推广，陌生拜访等。

5.市面上品牌太多，竞争激烈。要想推广好自己的产品，是资质要过硬，能确保用户的资金安全。其次是产品功能一定要有优势，与其他同类产品相比，你产品的特点在哪里。

请问有重庆浓来金科技有限公司这个公司吗

有，在重庆市江北区建新南路1号（中心大厦）11-2

其目前主要经营电力远程抄表 “易付宝”移动缴费技术设备

第一章公司简介

1.1企业简介

我公司成立于2009年，成立之前，通过大量的市场调研，目前，广大地区的电表采取人工抄表以及初级的收费模式，其弊端也日益突出。而同时无线集抄技术和移动缴费技术也日趋成熟，但其在市场中的应用并没有得到充分的推广普及。鉴于此，我公司依托合肥智源系统工程有限公司雄厚的技术实力，为实现国家电网的改革，推动电网的信息化发展。目前公司主要以重庆、贵州为主要目标市场。

1.2产品类别

1.软件产品：《电力营销信息系统》、《台区精细化管理系统》、《用电现场管理系统主站软件》、《配网预决算系统软件》、《电费充值卡管理平台》。

2.智能设备：智能手持机（抄表机）、用电现场管理终端、电费充值POS机。

3.其他产品：信息钮扣、信息签封、条形码识读设备。

1.3主要客户

该软硬件产品覆盖了安徽省、浙江省、湖北省、江西省河北省等大部分供电企业，电力用户是公司主要的客户群。我公司本着合作共赢的原则，在重庆、贵州拥有广泛的合作体系，通过合作商的努力，进一步将一流的产品和服务推介给广大用户。

第二章应用背景

营销业务环节中，电费回收是其重要的一部分，随着社会对服务部门服务质量要求的提高，我们每月工作不仅要保量更要保质。

由于供电部门的特点，每个月的电费缴纳时间大约只有10天，超过这个时间就会收取违约金，所以一般客户会尽量在这个时间段来缴纳电费，不仅对营收人员造成很大压力，同时也给客户带来较烦，尤其是许多需要坐班的政府及企事业单位员工，他们的工作时间与我们的基本一致，所以他们要么利用上班时间或者只能利用周末来缴费，如遇到缴费高峰期，排队长龙延伸到马路上是很经常的事。这种现状与我们的服务目标严重不符，亟待解决！

这种现状又是普遍现象，大家都在积极寻找有效的解决办法。下面是一些具体的办法：

1)建设新的营业网点，依靠企业内部力量解决问题。这种方式的弊病是初期投资大，运行成本高。所以不宜于大范围推广。

2)利用银行、邮政网点进行电费代收。银行利用自有网点为供电企业代收电费，并收取一定的手续费用。但是银行网点分布不均匀，主要都集中在商业区或者高档社区，不能完全满足电力企业的服务职能。银行实行的“朝九晚五”作息制度也难以满足客户的交费需要。

3）上门收费。上门收费号称“深入社区的优质服务”，但是因为要占用大量的人力和时间，所以只在以上两种方式难以实施的地区才会采用。

国家电网公司一些专家领导也提出他们的一些思路，其中受到普遍推崇的方案是“收费进小区”，即利用现有成熟的技术，提供多种缴费方式，例如可以利用手机短信、网站、银行、充值POS机等方式。用户只需要到银行网点或者充值POS机的网点即可完成缴费或预缴，从而为供电营业大厅分担了压力，最重要的是方便了客户，避免了违约金的产生，也避免了因缴费难而遭遇的断电尴尬，大大提高了服务水平。充值POS机的推广使用，有望彻底解决用户“交费难”的问题。

第三章方案概述

“易付宝”是智源公司生产的电费充值POS机的注册名称，通过“易付宝”系统来实现电费收缴，能真正方便用户，大大提高了供电公司的服务水平。“易付宝”终端

完整方案由主站管理系统和“易付宝”终端两部分组成。“易付宝”终端通过移动GPRS网络与主站管理系统实时连接，主站管理系统与营销MIS系统通过数据接口实时交互数据，这样易付宝终端便可以实时进行电费查询、电费缴纳等业务。

该方案同时支持充值卡模式和直接缴费模式，充值卡模式类似中国电信目前所采用的方式：现场打印定额充值卡。该卡不记名不挂失，用户购买该卡后通过拨打热线电话（例如95598）按语音提示完成充值。直接缴费模式中“易付宝”终端就是一台专业微型“PC”。能实时完成用户欠费查询、查询历史电费、电费缴纳等业务。并打印出相关票据。

目前易付宝终端支持的票据格式如下：

供电公司可以发展电费代理商来通过“易付宝”终端代收电费。代理商需要到供电公司签订代收电费协议，确定代收范围、代收电费佣金提取方式及比例等；签订代收电费协议后，供电公司在主站管理系统中建立该代理商账户，要求代理商向该账户存入一笔现金；完成相关手续后代理商即可利用“易付宝”终端代收用户电费，每收一笔电费则从代理商的账户中扣减同等金额。当代理商账号金额不足时便不能再代收电费，必须向自己的账户中续缴金额才能再次代收电费。“易付宝”终端完全实时连接主站管理系统及营销MIS系统，保障了供电公司无任何资金风险。

该方案基于强大的移动GPRS/CDMA通讯网络，“易付宝”终端可以部署在有移动GPRS/CDMA网络的任何地方，布点灵活方便。解决了广大用户缴费难、供电部门收费难的老大难问题。

“易付宝”充值系统是一套成熟稳定的系统。她具备优秀的系统架构，安全性高、特色功能丰富、稳定性高、典型用户数量多、扩展（换代）性能优秀。

怎样用移动电源给pos机供电

怎样用移动电源给pos机供电

可以用移动电源给pos机充电的。

pos机充电的输出电压也是5V的，移动电源的输出也是5V的电压，只是充电接口和不一样。

现在有很多一拖5，一拖10的充电线，上面都配有pos机的充电接口，可以用这样的充电线给pos机充电。

POS机怎么充电锂离子充电电池

pos机不是连接有一个插交流电的电源线嘛！连接上交流电，就可以给自带的内部锂电池充电了。

通联支付无线pos机怎么充电

通联支付无限pos机充电方法：小的直接用安桌系统手机充电器充，大型的配有充电器的。

办理通联支付无限pos机需要营业执照，税务证，法人身份证等，批下来只要有根电话线就可以用了。

通联支付网络服务股份有限公司（简称“通联支付”）是在国家有关金融主管部门的支持下，由上海国际集团、上海国际信托有限公司、中国万向集团等机构共同出资设立的一家金融外包与综合支付服务企业，总部位于上海，注册资本金人民币14.6亿元，成立于2008年10月16日。

第一次用POS机，请问怎么给POS机充电

pos机上面有一个u借口，一般配送的有一个充电线，手刷的话用任意一个手机的充电头连接就可以了，如果是传统pos的话通常会配备一个充电头。

pos机怎么充电要充多久?

有有充电口，数据线连接就行，在充电口拐角处，红色充电，绿色充电完成。第一次充电12---14小时

关于移动pos机如何充电和移动pos机充电多久可以用?的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？