银行pos机纠纷处理 银行pos机纠纷处理要多久


银行卡被pos机盗刷,银行应该怎么处理

银行卡被pos机盗刷,应该在工作地报案即可。

如果在不知情的情况下,信用卡被盗刷,可选择报警,警方立案,当然不需要当事人自己去承担被盗刷的金额,即使在这期间产生不良信用,在警方结案后也是可以被擦掉的。

信用卡被盗刷自救措施:

1、银行挂失

持卡人一旦通过账单/短信发现信用卡被盗刷后,为了避免盗刷行为继续,持卡人应立即致电银行,进行信用卡资金冻结,这样可以有效的减少后续损失。

2、自行取证

银行卡挂失后,持卡人需证明信用卡的却被盗刷,持卡人应立刻去附近银行网点、ATM机或支持刷卡且有监控的商店刷卡一次。这样可以通过信用卡刷卡后台取得证据,证明这个时间点,信用卡在客户手里。这个证据对以后的环节会非常有用。(尤其在立案过程中)

3、向银行申诉

卡被盗刷了,哪几笔不是本人的消费,有证据证明此时卡在本人手里,申请对这几笔消费予以撤销。银行会视情况将案件发送给银行反欺诈部门,在三日内给予回复。

4、随后报警

无论被盗刷金额高低,都应该到就近的派出所或者公安局报警,如果立案处理后有结果,可以减少损失,而且还能了解被盗刷的原因。报案时可以提供自行取证的信息。立案后,警方会出具立案通知,可以将这个通知提供给银行,以便增加申诉成功率。不过,如果被盗刷金额较低,立案的几率可能不大。

扩展资料

国内互联网创新型第三方支付企业,支付将电子签名应用与POS刷卡系统相融合,实现了绿色环保的无纸化POS收单服务。应用不仅可以有效节省时间、资金和纸张,还有助于提升服务效率和提高客户满意度,带来业务流程的简化以及工作效率的提高。

通过支付提供的电子签名应用,不仅避免了额外的工作量,也最大限度地规避了因小票丢失无法确认交易的真实性,以及无法为商户结算造成的损失。电子签名背后都有一系列的数字“防伪”,可避免持卡人的签名被盗用或是篡改。

参考资料来源:百度百科-pos机

参考资料来源:人民网-信用卡遭盗刷,如何自救最有效?

pos机不用了怎么注销

pos机不用了可以联系POS机背面的客服电话,请他们上门处理。

也可以要求销户。

一般银联POS注销,只需法人提供书面说明给支付公司就可以,支付公司会将商户POS关闭交易并将交易记录继续保存2-3年,以便发生纠纷时提供说明。时间一般为一周左右就可以完成。

POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转帐,它具有支持消费、预授权、余额查询和转帐等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

银行卡被盗刷查到了POS机收款商户如何处理

银行卡被盗刷查到了POS机收款商户如何处理

银行卡被pos机盗刷查到后可以这样做:

一是通知银行并办理挂失。持卡人还应向银行询问盗刷的方式、时间、地点、交易另一方账户信息以及离自己最近的ATM机位置。

持卡人在必要时可记下客服人员的号码,以便将来在诉讼中核实情况。二是报警处理。持卡人应按照公安机关的要求,到银行打印账户明细,携银行卡、身份证等到公安机关办理报警手续。

三是ATM机操作。持卡人应迅速到附近的ATM机操作银行卡,由于此前已办理挂失,ATM机将进行吞卡处理,持卡人应保留好凭条。

此举目的在于证明卡主和银行卡均不在盗刷现场,证明银行卡系被他人伪造并盗刷。

pos机刷到虚假商户的后果

什么样的商户是虚假商户,其实有个非常简单的方式,就是通过天眼查或企查查这样的平台查查商户名称,如果查不出来,大概率就是虚假商户。虚假商户也就是根本不存在的商户,没有在工商局注册的商户。

各个银行对信用卡的风控都比较严格,如果刷到虚假商户,一两次可能会有风控短信的提醒,刷到多次可能会被风控降额或进入小黑屋,如果经常刷到虚假商户还是大额消费,银行大概率会认为你在套现,直接封卡都是有可能的。

钱被pos机盗刷了怎么办,报警能追回么

钱被pos机盗刷了怎么办,报警能追回么:近期,电信作案猖獗,银行卡被盗刷的新闻时常见诸报端,而且受害人往往损失金额巨大。那么,在遭遇银行卡被盗刷的情况时我们该怎么办?对此,银行业内人士表示,第一时间挂失是最有效办法,同时持卡人应尽快到银行网点和公安机关取得持有银行卡的证据。

日前,肯尼亚警方成功打掉一个冒充中国大陆公检法机关、向大陆群众大肆实施电信的犯罪团伙,并将嫌疑人遣返中国大陆。在我们为这些犯罪分子落网击节叫好的如果自己或者身边的人也遭遇到类似电信行为,银行卡明明在身边,却发现在外地甚至境外被频频盗刷该怎么办呢?对此,银行业内人士表示,第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户,是最有效最快的办法。

揭秘

银行卡信息是怎么被盗走的

自己的银行卡如何被犯罪分子盗走关键信息呢?昨天,业内人士揭开了其中四种常见的作案手法。

◎在POS机或银行ATM机上做手脚,盗取客户信息。有些犯罪分子在商户的POS机上安装事先准备的黑色盒子,持卡人的信用卡只要刷过,就被留下了所有关键信息,包括密码。不久前,有报道称,一些不法分子专门应聘到超市等商户当收银员,然后利用职务便利作案。还有一些人会在无人值守的ATM机上安装摄像头,窃取客户密码。业内人士提醒,持卡人应尽早将磁条卡换成芯片卡,同时在刷卡时,不要让卡片脱离自己的视线,注意观察收银员动作是否有异样,尽量去银行旁边的ATM机取钱,同时注意机器上是否有异常装置。

◎遭遇“官方”钓鱼网站。不法分子会冒充电信公司或者是银行的客服电话等,发送短消息,编造客户积分到期、系统升级等理由,诱骗大家点击短信里附带的链接,进入假冒的官方网站。一旦有人输入银行卡账号、密码或是姓名、电话等信息,这些信息全都会被犯罪分子盗取。

◎向手机发送带有密码病毒的短信链接。赵女士前不久收到一条短信,内容为“这是您宝贝本学期各科学习情况和学校评语”并附带一个网址。由于自己的女儿即将中考,上星期刚进行了模拟考恰巧这两天会出成绩单,她就按照短信的指示,安装了一个软件,谁知半个小时之后就出事了。短短5分钟之内,她的银行卡就被人盗刷了近千元。而当她意识到自己可能下载了恶意软件,想卸载该软件时,却怎么也找不到软件安装到了哪里。警方调查发现,自从安装了这款软件后,别人给赵女士发的短信,都会被一个155开头的手机号接收,然后再由这个号码转回到她手机上面。

犯罪分子会为此设置伪基站,伪基站不但能向周边群众群发带病毒或木马的短信,还会窃取短信验证码等内容。罪犯通过特殊的改装设备对手机信号进行干扰拦截验证码。但该方法有限制条件,那就是设备必须在目标手机1公里范围内。犯罪分子一般就是给目标打电话,说是送快递的,你这个地址写得不是很清楚,只要知道地址,就能在1公里范围之内拦截对方银行卡的验证码。

◎非法提供的免费WIFI也成为窃取个人信息的帮凶。除了使用钓鱼网站获取个人信息,犯罪分子还会利用免费的WIFI来窃取个人信息。有专家介绍称,如果犯罪分子架设了WIFI,用户一旦接入,所有互联网的数据都可以被黑客监听或窃取。

体验

银行客服电话30秒内可听到挂失选项

如果发现有人正在盗刷自己的银行卡,持卡人该怎么做才能尽量减少损失呢?中国银联资深风险专家王宇表示,第一时间联系发卡行紧急挂失冻结账户,是最有效最快的办法。此前有人建议,可以去最近的ATM机故意连续多次输错密码,让机器吞卡,也可以冻结卡片。王宇表示,这种做法只能锁住银行卡的线下交易,不能刷POS机或在自助机具上取款,但与该卡绑定的支付宝、微信支付等第三方支付还可照常使用。

有人担心此时给银行打电话会因为难打通而耽误时间,但事实并非如此。昨天,北青报记者试打工行、农行、交行等多家银行的客服电话,挂失业务大多放在一级菜单,基本都会在30秒内听到挂失选项。

应对

发现账户异常后迅速交易或报案留下凭证

工行北京分行姜欣然建议持卡人一定要开通借记卡交易短信提醒服务,随时留意资金变动情况,发现异常及时到就近银行办理查询交易记录或存取款等交易,保留交易凭条,作为自己持有真实借记卡的证据,并将借记卡挂失止付,防止进一步资金损失。

姜欣然还建议,持卡人还应尽快到当地公安机关报案,获取回执或受理通知书等文件,作为自己仍在当地且持有该借记卡的有力证明,排除持卡人自身进行异地交易的可能性。根据公开报道,报案挂失后也的确有追回盗刷款的成功案例。

建议

持卡人可考虑买盗刷险减少损失

银行人士建议,为防范银行卡盗刷,持卡人应尽早将手中磁条卡换成芯片卡。磁条卡只要在设备上刷过,就可能留下关键信息便于,而芯片卡却不容易被。

大家可以限定银行卡的消费范围,比如限定银行卡不能在境外使用,不能用于网上交易等。设置交易额度,避免大额损失。最好单独申请一张额度有限的银行卡用于绑定各种网上支付和手机支付。消费者在使用银行卡时,若不能确定用卡环境是否安全,应尽快向银行求助,请银行帮助处理并消除风险。

业内人士建议,大家还可考虑购买盗刷险减少损失。目前已有多家保险公司推出有关账户安全的保险产品。近日,支付宝推出与中国人保合作的“银行卡安全险”,该保险主要保障三类资金损失:一是银行卡在线下盗刷,包括银行柜台、ATM机,以及各类刷卡消费场景的盗刷;二是网银渠道的盗刷;三是手机银行渠道的盗刷。银行卡安全险有五档保费可选,对应不同的保额。最低一档是4.88元保1万元,其他的四档保额分别是2万、5万、10万以及50万。

关注

信用卡被盗刷后要不要先还款

一旦不幸遭遇盗刷,除了报警和关注案件进展,持卡人还面临一个现实问题,如果案子没破,信用卡还款期却到,要不要先还款?北青报记者了解到,遇到这种情况,银行一般会要求持卡人正常还款,否则银行会在央行征信系统里留下持卡人的不良记录。银行方面的说辞是,客户有责任保管好卡片的信息和个人信息,发生盗刷,很可能是客户自身保管不当造成泄露。对银行系统来说,一笔交易如果客户核心身份信息和卡片信息都准确无误,就会被视为正常交易。如果真属于这种情况,客户就需要担责。

在现实生活中,遇到银行催债,客户当然会觉得冤枉,但大部分人会担心征信系统的不良记录影响自己的其他金融事务,会选择先行还款,再催促警方破案。还有一些客户坚决不认可这种做法,他们觉得如果这样做了,等于变相承认自己有问题。他们会积极与银行交涉,要求挂账处理,不在征信系统留下记录。这样做是否能奏效,取决于个案的具体情况和客户的沟通能力。

很多时候,银行还是会对拒不还款的客户作违约处理,少数客户选择了诉讼的方式。从公开报道看,也有成功案例。上海高院曾发布2014年度金融审判系列以及金融商事、刑事审判十大案例,其中就有成功案例。

当时审理后认为,信用卡持有者的居住地在上海,但交易发生在山东,而且签购单上的签名也不是本人的名字,这笔交易确实存在疑点。在与银行的争议没有解决之前,信用卡持有者有正当的理由暂不还款,这样的行为不属于失信行为,判决银行撤销不良征信记录。认为,银行在何种情况下能够记载客户的不良信用记录,目前还欠缺明确的法律依据和规则。这一典型案例提出,银行在录入个人征信系统时,不应该仅仅把持卡人是否应该还款作为失信的唯一判断标准,银行应当区分持卡人未按时还款是否存在疑点,而不是轻率地将他们列入不良信用记录。

冒用商户信息办理POS机人行不管吗

会管

7月17日,人行广元中心支行发布《“五措施”开展冒用银行名义推销POS机专项整治》。

《专项整治》表示结合广元本地特点,将辖区所有银行、支付机构以及社会公众纳入整治,实现全覆盖。结合地方政府网络乱象整治专项行动,扩大整治工作影响力、震慑力。对收单商户和信用卡客户进行全面排查;发挥人民银行力量,对当地线下重要商圈和线上重要网站开展不定期高频巡访20余次;发挥群众力量,将重点商户和社会公众发展为线索提供人,主动公开支付结算科投诉举报电话。重点整治冒用银行名义推销POS机违规行为,约谈2家涉事收单机构,提出整改要求,跟踪整改进展。一并排查并处置其他各类支付违规行为,并向市网信办移交网络乱象线索,形成联合整治态势。另外向银行机构风险提示,警惕冒充银行名义推销POS机等违规行为,督促加强业务合规管理,强化商户宣传教育。同时《专项整治》称将整治工作开展情况纳入对银行机构和支付机构的年度考核,对工作开展不力的单位采取通报批评、约谈、扣分处理;对工作成效较好的单位,给予通报表扬、加分鼓励。

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