当POS机出现已打印小票但未收到短信的情况，首先应核对交易时间、金额及账户信息，确认交易是否成功。若确认交易无误，可尝试以下步骤：检查手机网络设置，确保信号畅通；查看短信是否被误判为垃圾短信或被手机安全软件拦截；联系发卡行或支付平台客服，核实短信发送状态。若问题仍未解决，可要求重发短信或打印凭据，同时注意后续账户变动，确保资金安全。

本文目录导读：

确认交易是否成功排查短信未收到的原因处理方法预防措施

当您在使用POS机进行交易时遇到了出小票但没收到短信的情况，这可能是由多种原因导致的，下面我将从四个方面详细阐述遇到这种情况应该如何办理。

确认交易是否成功

1、检查POS机打出的小票，确认交易金额、交易时间等信息是否正确，小票上的信息是确认交易是否成功的重要依据。

2、如果小票上的信息无误，接下来可以通过以下途径确认交易是否成功：

a. 登录银行或支付平台的官方网站，查询交易记录。

b. 使用银行或支付平台的APP查询交易记录。

c. 联系银行或支付平台的客服，询问交易是否成功。

排查短信未收到的原因

1、确认手机信号是否正常：检查手机信号是否稳定，是否有信号满格，如果信号不佳，可能导致短信发送失败。

2、检查手机是否设置了短信拦截：有些手机安全软件或系统自带的功能可能会拦截垃圾短信，误将正常的交易短信拦截。

a. 检查手机安全软件的拦截记录。

b. 查看手机系统自带的短信拦截功能。

3、检查手机是否设置了短信通知限制：有时候为了防止骚扰，用户可能会对某些应用或服务设置通知限制。

a. 检查手机系统设置，查看是否有限制通知的设置。

b. 检查支付平台或银行APP的设置，确认是否开启了短信通知。

4、联系支付平台或银行客服：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系支付平台或银行客服，询问是否存在系统故障或其他原因导致短信未收到。

处理方法

1、如果确认交易成功，但未收到短信，可以尝试以下方法：

a. 重新发起交易：在确保手机信号正常、短信通知设置无误的情况下，可以尝试重新发起一笔交易，观察是否能够收到短信。

b. 更换手机号：如果仍然无法收到短信，可以尝试更换一个手机号进行交易，看是否能够正常接收短信。

c. 联系支付平台或银行客服：如果以上方法都无法解决问题，建议联系支付平台或银行客服，寻求他们的帮助。

2、如果交易未成功，按照以下步骤处理：

a. 查看POS机小票上的错误信息，了解交易失败原因。

b. 根据错误信息，采取相应措施，如检查余额、更换银行ka卡等。

c. 重新发起交易，直至交易成功。

预防措施

1、保持手机信号稳定：在进行交易时，确保手机信号良好，避免因信号问题导致短信发送失败。

2、关闭短信拦截功能：在确保手机安全的前提下，关闭不必要的短信拦截功能，以免误拦截正常交易短信。

3、开启支付平台和银行APP的短信通知：确保在交易过程中能够及时收到短信通知，以便了解交易状态。

4、定期检查手机短信功能：确保手机短信功能正常，避免因系统故障等原因导致无法正常接收短信。

当您在使用POS机进行交易时遇到出小票但没收到短信的情况，不要慌张，首先确认交易是否成功，然后排查短信未收到的原因，采取相应措施解决问题，也要注意预防类似问题的发生，确保交易过程顺利进行。