POS屏幕显示“通信失败,按任意键继续”,怎么解决

上营业厅

一、POS机刷卡时显示通信故障但钱扣了,怎么解决

这是“单边账”问题造成的原因：电话线路不通畅、信号不好。造成的过程：pos在每次交易时会把交易的数据打包--加密--上送--下达--成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况： 1、暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况 2、扣除持卡人卡上的钱并入账，但不打出小票。应急解决方案：1、重新签到看是否有“冲正成功”提示，如有提示，钱会回到持卡人卡上；而后再次进行消费操作。 2、拨打全国客服电话：95516，可以查询即时交易信息遇到这样的问题，首先是不要让客户走了，出现这种90%刷的钱都是不到账的，客人收到的信息是成功的，到很快又会有一条，刷卡不成功钱已经返还的信息，同事刷卡机会打出一张“冲正小票”出来，。。。。。要是这样的话，就得重新刷卡了.....能出正常的小票就说明是刷卡成功的

二、pos机签到时显示“通讯失败，附网超时”是怎么回事？

如果是有线机，检查插头是否插好。不管是有线无线的都要重新启动，也有可能是该交通信费了。

三、我的POS机提示通讯失败，怎么办？

是否能签到？如果签到都网络通讯失败，有2个原因：第一你的流量卡欠费，换一张你的手机卡试试。

第二，有可能服务器维护，你可以打电话给你的代理问一下。

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