pos机投诉归哪个部门管法律依据

pos机投诉归哪个部门管

POS机是属于中国人民银行的监管范围，如果涉嫌犯罪，由公安机关侦查办理

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民提讼。

POS机主要的监管部门一个是“银联”，一个是“人行”（央行）。持牌支付机构旗下的POS机品牌，资金结算都是通过银联清算的，受银联部门监管，POS机品牌所属的持牌支付机构的支付牌照都是人行颁发的，受人行监管。

拓展资料：

POS（Pointofsales）的中文意思是“销售点”，全称为销售点情报管理系统，是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器，有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。POS是一种多功能终端，把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络，就能实现电子资金自动转账，它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能，使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取，导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。

法律依据：《中华人民共和国消费者权益保》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解

(一)与经营者协商和解；

(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；

(三)向有关行政部门投诉；

(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；

(五)向人民提讼。

POS机怎么投诉？

一、找支付机构投诉

如果是不小心通过短信、电销、邮箱等不正规的渠道办理POS机被套路了押金或是保证金，或是线下办理对接代理商/业务员有等问题，都可以通过拨打POS机对应支付机构的官方电话进行投诉。

支付机构收到投诉后，会下发通知给代理商/业务员所属的机构服务商（总经销）要求整改并处理。

若超时未及时处理，通常支付机构会对客诉问题进行代为赔付，并对机构服务商进行相应的罚款，一般投诉问题都可以得到妥善解决。

二、找权威平台投诉

如果POS机问题投诉到支付机构后未妥善解决，可以尝试「黑猫投诉平台」或「聚投诉平台」。

通常支付机构对于外部投诉都很重视，再加上有外部平台施压处理效率会不一样。

pos机公司怎么投诉？

随着时代的发展越来越快，pos机在我们日常生活中是比较常见的一种工具，pos的意思就是销售点，它的总称叫销售点情报管理系统，是配有条码的终端阅读器，有易货额度的出纳功能。简单点就是我们在超市或者是一些商店里交易的时候，用我们的银行卡或者是信用卡去结算，就会使用到pos机。如果pos机或者是poss机所属的公司对自己的利益造成了一定损害时，我们就可以到当地的管理相关部门去进行业务投诉，保证个人的合法权益。

如何使用Pos机

Pos机主要是通过读卡器来获取我们在银行卡上的信息，我们在购买商品的时候只要把银行卡和信用卡插入pos机里。再输上自己的密码，Pos机就会将这些消息传送到银行系统上，交易成功的话Pos机机就会打印出相应的票据。使用poss机可以让我们的交易更加的安全和快捷，也提高了许多工作效率。

Pos机的类型

Pos机的类型有很多种，如果按照通讯方式来分类，pos机可以分为固定pos机和无线pos机。固定pos机的优点是用网络拨号，速度非常快以及软件的升级和维护也非常容易，他的缺点就是需要连线，客户也要到收银台去交易付款。第二种无线pos机，它的优点是付款的地点很自由，而且体积比较小，缺点就是信号不是很稳定，而且数据很容易丢失，成本相对于固定pos机来说比较高。

且现在还有一种按机型分类的pos机，可以分为手持pos机和台式pos机以及移动手机pos机等。使用pos机购物付款已经越来越普遍，我们可以按照自己的习惯，或者根据自己的要求来选择适合自己的pos机。

投诉pos机公司最有效的办法

1、拨打POS机对应品牌方的支付公司客服电话进行投诉：

例如投诉的是押金不返还的问题，您的投诉会直接反馈到给您办理POS机的业务员上级机构，支付公司会督促他进行整改，若是业务员没有及时处理会对他进行相应的处罚，同时支付公司会直接把您的押金返还到您的账户，投诉基本都能得到妥善解决。

2、黑猫投诉平台，新浪旗下消费者投诉平台：

消费者无论是遇到什么样的问题都可以到这上面去投诉，在这上面的投诉基本的都能

3、可以致电银联客服电话95516进行投诉：

银联可以直接监管支付公司，责令支付公司进行整改。当然这是最坏的情况下，即在前面两种方式都得不到解决的情况下才考虑的投诉方式。

4、致电联系消费者协会进行投诉：12315

pos机投诉部门电话

pos机监管部门投诉电话为95516。

pos机的普及省去每天统计交易明细的烦恼，POS机的打印流水功能，让每日交易明细一目了然。销售记录和客户收据将自动打印，交易速度快、稳定性强，实现上门刷卡支付功能，商家实现收款便捷的同时也杜绝了资金安全隐患。

如果POS机出现乱扣费现象，有可能使用的不是一清机，或是些市面上的小品牌，没有质量安全的保障，费率和结算后台可以随意更改等等有很多不安全。如果消费者遇到此类情况，可以拨打95516进行投诉，向银联提供银行的、交易时间、金额、商户名称、地址以及编号等信息。

pos机使用常遇到的问题

1、键盘类故障

判断顾客银行卡是磁条卡还是芯片卡，如果是芯片卡请挥卡或插卡使用，如果是磁条卡请确认是一张卡还是多张卡出现此问题。若只有一张卡出现该类问题，先请顾客联系发卡行咨询卡片是否正常。若多张卡片出现此问题请检查机器是否死机、按键是否被卡住，磁道是否有异物。

2、机器长时间不用导致的键盘类故障

建议先给机器充电30分钟到1个小时，期间不要做任何操作，充好电后一般就能恢复正常。

3、发卡行的限制

重新签到后再次刷卡尝试，若重新签到后仍出现此提示，可能是持卡人的卡片发卡行对受理终端的行业类型有限制，建议让持卡人换张银行卡支付。

网上pos机受骗怎么举报

您好，网上POS机受骗直接拨打银联电话：95516投诉举报你遇到的问题即可。银联是可以直接监管的。

这类机器，如果你有问题找代理商是可以直接解决的，代理商如果无法解决的话，就直接去找机器支付所属机构就可以。

法律依据：《中华人民共和国治安管理处罚法》第五十二条有下列行为之一的，处十日以上十五日以下拘留，可以并处一千元以下罚款；情节较轻的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：

1、伪造、变造或者买卖国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件、印章的。

2、买卖或者使用伪造、变造的国家机关、人民团体、企业、事业单位或者其他组织的公文、证件、证明文件的；但是，使用假冒的毕业证进行活动，移交司法机关处理。若使用假毕业证进行非法活动，会触犯刑法，涉嫌犯罪。

银监会规定pos机费率

求人民银行和银监会关于pos手续费的规定或者公告什么的！！！

pos机器的安装是有很多规定的，要有一个企业账户，还要有规定的消费额度，超过规定额度或笔数可以减免一定费用，个人不能申请，具体费用个银行不尽相同，你可以比较后选择银行

银监会可以投诉pos机吗？

pos机，要举报什么部门

2、银监会投诉pos机押金能退吗？

3、银监会可以投诉pos机吗？

4、刷卡机被骗押金怎么投诉

pos机，要举报什么部门

保留交易小票，在银联晒台上传，银联自然会查他们。其次给银监会联系，进行举报。再者直接报案，让公安立案查。POS机，属于我国刑法规定的罪，数额较大的，处三年以下、拘役或者管制，并处或者单处罚金；数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下，并处罚金；数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上或者，并处罚金或者没收财产。

法律依据

《中华人民共和国刑法》第二百六十六条【罪】公私财物，数额较大的，处三年以下、拘役或者管制，并处或者单处罚金;数额巨大或者有其他严重情节的，处三年以上十年以下，并处罚金;数额特别巨大或者有其他特别严重情节的，处十年以上或者，并处罚金或者没收财产。本法另有规定的，依照规定。

pos机银监会投诉（银监会可以投诉pos机吗）

银监会投诉pos机押金能退吗？

送你一个字——“悬”！

现在，POS机行业太乱了，鱼珠混杂，必须睁大眼睛才行。否则，被骗无疑！

甚至，三天两头以各种理由让你换机器，不胜其烦！

银监会可以投诉pos机吗？

可以。同时也可以找中国人民银行在各地市的中心支行进行投诉。

法律依据：《中国银行业监督管理委员会法律工作规定》第九条规章立项申请由银监会法律部门负责统一审核。

银监会法律部门主要从以下方面对规章立项申请进行审核：

（一）制定或修改规章是否具有必要性和可行性；

（二）拟规范的主要问题是否清晰；

（三）制定或修改规章能否实现监管目标；

（四）解决问题的基本方式是否明确；

（五）是否有可行的监管措施。

刷卡机被骗押金怎么投诉

刷卡机被骗押金投诉，可以通过拨打客服电话投诉。也可以向银监会进行投诉处理。刷卡机被骗押金也可以直接报警处理。根据相关法律规定，被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民报案或者控告。公安机关、人民检察院或者人民对于报案、控告、举报，都应当接受。

一、现场办理扣了押金必须要求马上返还

二、如果是现场办理POS机被扣了押金，推销员会说：明天返或者过几天返或者刷满多少后再返你，这种情况，你必须说:必须马上返，如果后面确实返回来了，再转给你，很多POS机到了后面是没有退押金给客户的，因为你押金一扣，实际就返给推销员了，如果被陌生人邮寄的机器就用下边的办法

二、?直接致电产品的品牌方进行投诉

你可以直接打电话给总部投诉，然后向客户服务人员解释你的情况。例如销售员的口头承诺以及被骗的过程，有文字聊天记录的最好。向总部客服人员解释情况投诉后，通常总部会与其机具所属的代理人进行交涉并核实相关信息。如果其代理商没能妥善处理，总部会对代理商进行处罚。当然你被骗取的押金也能退还予你。直接向总部投诉问题都可以得到解决。

回收pos机违法吗

违法，POS机是不可以随便买卖的，起码银行发放POS机必须严格按照银联及银监会相关规定，审核商户资质才能发放。

法律依据：

《国务院办公厅关于印发中国银行业监督管理委员会主要职责内设机构和人员编制规定的通知》

第一条划入的职责

(一)中国人民银行对银行业金融机构的监管职责。

(二)原中共中央金融工作委员会的相关职责。

第二条主要职责

(一)制定有关银行业金融机构监管的规章制度和办法；起草有关法律和行政法规，提出制定和修改的建议。

(二)审批银行业金融机构及其分支机构的设立、变更、终止及其业务范围。

(三)对银行业金融机构实行现场和非现场监管，依法对违法违规行为进行查处。

(四)审查银行业金融机构高级管理人员任职资格。

(五)负责统一编制全国银行业金融机构数据、报表，抄送中国人民银行，并按照国家有关规定予以公布。

(六)会同财政部、中国人民银行等部门提出存款类金融机构紧急风险处置的意见和建议。

(七)负责国有重点银行业金融机构监事会的日常管理工作。

(八)承办国务院交办的其他事项。

pos机涨费率银监会会管吗

国家只规定那些行业刷POS机的是多少,比如说我们经常刷的标准商户在(48.25)左右。当然是这个钱,还要加入其他的费用,比如说垫资成本、POS机成本费、POS机代理人的费用,以及公司运营成本等的。所以说如果有些公司给的结算卡很低,或者一开始补贴太大,那么POS机后期是非常容易涨费率的。国家也没有出台政策说POS机费率是多少,所以POS机可以根据自己的需要,在调整自己的POS机费

银行卡pos机刷卡有限额吗

在POS机上刷卡，是没有限额的。

POS机刷卡没有最高限额。如果是银行信用卡，根据用户信用卡的额度来决定最多能刷多少。如果是储蓄卡，便在可用额度内可直接刷卡消费，直至您的额度使用完毕，若可用额度为负值表示您的账户已超额，无法继续使用。

POS机刷卡对最低限额也是没有规定的，无论消费金额多少都可以刷卡，顾客不承担任何手续费。

扩展资料：

POS的主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能，并进行非现金结算。

POS机上刷卡的最高限额包括两方面，一个是发卡行的限额，一个是POS机的限额。发卡行一般是对借记卡没有限额的，信用卡要低于你信用卡额度的90%。POS机的限额是这个商家在办理POS机的时候设定了最高日刷卡限额。

参考资料来源：百度百科-POS机

怎么样向中国人民银行投诉pos机刷卡公司

怎么样向中国人民银行投诉Pos机刷卡公司？

拨打12363金融监管部门举报电话，把详细情况说清楚，理论上讲就可以了。

银联POS机投诉电话是多少？

你打95516，银联客服电话，都是他们管的，咨询下咋回事，再不行，投诉消保委12315

银联pos机客服电话pos机24小时客服？

每个品牌的售后服务电话是不一样的，你想知道的具体是哪个品牌的呢？

哪个是举报电销pos机公司的

以达州市为例，举报电销pos机的可以向公安机关或人民银行进行举报。

从年5月份起，达州市将开展“冒用银行名义推销POS机”专项行动，从而保护银行和消费者的合法权益，维护银行卡收单市场秩序。

近期，四川多地反映POS机推销人员假冒银行员工，打着代办信用卡、机具更新换代、费率调整等幌子，以虚假宣传、欺诈等方式推销POS机，严重损害了银行声誉和消费者权益，扰乱了银行卡收单市场秩序。

为有效遏制这种违规行为蔓延，人民银行成都分行组织在四川开展了“冒用银行名义推销POS机”专项行动。广大市民、商户遭遇或发现类似情况，可及时向人民银行达州市中心支行举报，举报电话为0818-2665997。

当出现结算资金不能及时到账等资金风险事件后，商户要及时向公安机关报案或向人民，用法律手段维护自身合法权益

扩展资料：

POS机属于金融机具，不仅关系到商户的账户资金安全，也关系到广大持卡人账户资金安全。对此，中国人民银行、中国银联和各银行卡收单机构对POS机的申请都有严格、明确的规定，商户应通过银行机构或取得人民银行颁发支付业务许可证的支付机构办理POS机。

取得人民银行颁发支付业务许可证的机构可通过中国人民银行官网查询。非正当、违规渠道购买POS机，资金安全将得不到保障。会出现到账不及时或账户资金不翼而飞的情况等。同时非正规渠道销售POS机的是经过层层转包代理商，人员流动大，机具维修、耗材配送等均难以保障。

参考资料来源：达州市人民政府-我市严查冒用银行名义推销POS机

中国银联POS机客服电话是多少？

中国银联是一个监管机构，所以是不直接参与POS机维护的，中国银联客服95516

银联商务是负责POS机维护工作，客服电话95534

关于中国人民银行pos机投诉电话和中国人民银行pos机投诉电话号码的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗？