需要如实提供。小票是一个交易的凭证，所有成功的交易一律以持卡人签字为准，不出小票就是不成功，必须让持卡人再交易一次，要是果真发生持卡人收到短信但是小票没出的情况，首先留下持卡人电话，然后和客户解释，要是真的银行扣了这笔款，持卡人只要发起调单，调不出来，还是会返还给商户的，而且一般不出小票，99%的情况下都是会直接返还在客户卡里的，要是果真到了商家的账户，调单调不出来，商家也会返还给持卡人的，所以不必担心。商户经常遇到POS机刷卡后POS机没有打印出来小票，但是持卡人手机却收到了银行扣款提示短信。遇到这种情况时请商户不必要疑惑慌张，应该在第一时间内随便用一张银联卡。在POS机上做一笔查询或者消费交易（任意金额0，POS机会提示你“自动冲正成功”，同时持卡人也会再收到一条扣款已经退回到账的银行提示短信。让商户立即结算，消费者的钱会马上回到他的卡中出现这种状况的多发生在电话POS机，原因就是电话线路传送数据不稳定，若经常出现这种状况，建议商户报修电话公司请检查线。
二、刷机需要提交什么信息？如果手机在非本人的情况下，你想去售后刷机，肯定是要你提供购机发票等等之类的东西，光凭一张身份证是不行的。如果想给手机刷机，那么建议您将手机拿到手机维修店那里，应该不会给你索要发票等等。还有一点要值得注意，如果手机中一旦登陆有个人账户，那么刷机这条路也是无法走通的。在登录个人账户的情况下，即使刷机也是需要提供密码的，没有密码也是无法进行刷机，这种状况下只能通过从云端远程解除密码的方法来解除手机密码。
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