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消费者后悔权是消费者知情权、选择权的延伸,通常是指消费者在购买商品后的一定时间内,可不需要说明任何理由...
消费者后悔权是消费者知情权、选择权的延伸,通常是指消费者在购买商品后的一定时间内,可不需要说明任何理由...
超市多收消费者钱,消费者保护法规定超市应该赔偿消费者多少钱?
消费者持信用卡在商场刷卡,POS机显示“交易超时”并没有打印出一份签购单,消费者却收到了消费短信
消费者持信用卡在商场刷卡,POS机显示“交易超时”并没有打印出一份签购单,消费者却收到了消费短信
消费者后悔权是消费者知情权、选择权的延伸,通常是指消费者在购买商品后的一定时间内,可不需要说明任何理由...A
解析:
第一步:找出定义关键词。
“消费者在购买商品后的一定时间内”、“不需要说明任何理由”、“商品无条件地退回给经营者”、“不承担任何费用”。
第二步:逐一分析选项。
A项:网站上购买的钱包,颜色不喜欢,商家退换货,符合定义关键词,当选;
B项:承诺七天无理由退货,但需要承担退货邮寄的费用,不符合关键词“不承担任何费用”,排除;
C项:已激活系统的电脑,无质量问题不支持七天无理由退货,不符合关键词“无条件退回”,排除;
D项:买家须当快递员面检查物品,否则出现运输问题概不退换,不符合关键词“无条件退回”,排除。
故正确答案为A。
消费者后悔权是消费者知情权、选择权的延伸,通常是指消费者在购买商品后的一定时间内,可不需要说明任何理由...A
解析:
第一步:找出定义关键词。
“在购买商品后的一定时间内”、“不需要说明任何理由”、“把商品无条件地退回给经营者”、“不承担任何费用”。
第二步:逐一分析选项。
A项:房地产公司规定消费者三个月内可以选择放弃,但需要换购该公司其他的房产,不符合“把商品无条件地退回给经营者”,不符合定义,当选;
B项:电视直播购物平台允许消费者验货时不满意可以直接免费退回商品,符合关键词,符合定义,排除;
C项:凡是在天猫商城购买的商品均享受无理由退货且无需承担退货运费,符合关键词,符合定义,排除;
D项:某品牌规定只要在专柜购买该品牌的衣服,无论是否有质量问题,都可以七天内无条件退货退款,符合关键词,符合定义,排除。
本题为选非题,故正确答案为A。
超市多收消费者钱,消费者保护法规定超市应该赔偿消费者多少钱?1,退还多收的5元钱2,赔偿由于5元钱直接导致消费者大爷的损失,例如:车费等3,超市如果不是故意,一般不会有事的,但是如果你相信他们是故意欺诈消费者,联系当地工商部门,4,依照消费者大爷法 第四十九条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。
消费者持信用卡在商场刷卡,POS机显示“交易超时”并没有打印出一份签购单,消费者却收到了消费短信这时候你要再刷一次,超时是因为商户POS系统繁忙,要再刷一次POS机就会冲正,冲正意思就是取消你这笔消费,然后又会重新刷出一笔新的单据,就没问题了
消费者持信用卡在商场刷卡,POS机显示“交易超时”并没有打印出一份签购单,消费者却收到了消费短信 像您这种情况属于交易中断,即在交易过程中通讯中断,或者服务器暂时性故障,虽然客户收到短信扣款,但是这笔交易你不清楚是否成功,记得在消费是否成功之前不要随便让客户离开或者走掉,毕竟赚钱不容易,可以通过以下办法解决。
1,可以通过重打印功能,机POS机功能里面有个打印功能,打印功能里子菜单有重打最后一笔或者上笔交易/末笔交易打印,如果说重打出来的签购单上时间日期,金额,卡号,与当前客户所刷的卡信息一致的话,那么可以断定,这笔交易是成功的,只要重打一张签购单给客户签名就可以了。这种情况有可能是当时POS机打印功能出现了故障。
2,可以拔打银联24小时服务热线95516 选择人工服务 把你之前所刷的签购单上的商户名称,商户编号,以及终端号和客户的卡号报给银联工作人员,让银联的工作人员帮你查查,该客户的卡到底有没有在你们店或公司消费成功。如果得到肯定答案,那么可放心让客户离开。否则就要再次对客户进行刷卡消费,如果客户不服或者不信任你们,可以让客户自己拔打银联电话核实。经核实清楚后,该再次进行刷卡消费的就刷多一次,该放客户走的就让客户走,就可以了。
补充:
关于客户收到短信的解释
由于通信中断,刷卡时,银行卡的钱是即时扣款的,所以一刷卡银行那边就会即时把客户卡上的钱扣除,那么扣除后银行那边会马上发信息给客户,所以客户会收到短信。那么为什么银行扣款后会出现消费不成功呢?是因为银行扣款后需要和银联服务器进行数据链接,就是这一个步骤出面中断了,数据无法和银联那边进行链接。所以出面交易中断,中断后数据将会被返回,l因此该笔交易不成功。即客户又会收到银行那边退款的短信。。
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