我之前也遇到过类似的情况，第一次没刷成功，商家说再刷一次，结果账单出来被扣了两笔，额度也同时被占用掉了，联系了安装POS机的收单银行，款项很快就退回来了。不过这个要看商家的，不是每个商家都愿意帮你去联系他的收单机构，往往会让你直接找银行去解决。楼主也可以拨打建行客服热线反映这个情况，之后客服人员会转接到专员这里处理这个事宜，就是也是需要通过银联组织再去收单机构调取当时的签购单，不过问题肯定会帮你解决，不用太担心。
二、POS机收单专员是做什么的？银行收单员的岗位职责:
1、银行卡收单业务是指签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。收单银行结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户，并从中扣取一定比例的手续费
2、负责支付工具的种类介绍，促成开通；
3、管理维护客户关系以及客户间的长期战略合作维护。
三、银行商户收单专员靠谱吗银行商户收单专员靠谱。根据调查相关公开信息显示，华夏银行收单专员工作主要从事银行卡收单业务，它是指签约银行向商户提供的本外币资金结算服务。就是最终持卡人在银行签约商户那里刷卡消费，银行结算。收单银行结算的过程就是从商户那边得到交易单据和交易数据，扣除按费率计算出的费用后打款给商户，并从中扣取一定比例的手续费。
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