可以
一、有没有人做过银行客服,感觉怎么样?一般是先要你作自我介绍。(很灵活,可以随便说的。) 建议发挥方向—— 语言方面:普通话标准(如果有普通话证书一定要把证书扯进来),语言特长(比如英语口语好,二外口语之类的,这些在工作中用得着,口语好的话可试着用外语作自我介绍) 自己能吃苦:客服工作压力还是蛮大的,强调这一方面让人觉得你抗压能力还不错是一个不错的做法。 以前的经验:如果有电话营销或是与服务相关的工作不要错过了说出来。 反应快:当主考官点评时要不失时机的说出自己的看法,以显示你的反应快。客服工作永远不知下一个客户是谁,下一个客户会问些什么问题,所以反应快是很重要的。 客服类工作面试问得比较多的: 1、能否适应二十四小时倒班制。因为客服工作一般会有7*365工作。 2、当客户无理的在电话中骂你你该怎么解决。(最好是从耐心的解释方向作答) 3、你为什么会选择客服工作。比较活,尽量朝主考官感兴趣的方向作答,如你有的特质特长,能胜任此工作的理由等等。 其实很活很简单的,自信一些,没问题的。 最后祝你成功。
二、10016客服好做吗?10016客服是很好做的:
10016客服上班时间是早上9:00-12:30、下午2:00-6:00。10016是中国联通的电话营销专线,主要用于外呼营销,给用户打电话是想向用户进行电话销售。此外,10016电话服务厅为客户提供人工服务,客户可以咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题,对移动网络通信和服务质量提升进行反映,并对中国移动通信集团的服务及业务提供意见或建议。
三、电信外呼客服做起来难不难?不好做。
这工作,说好听点叫外呼客服,说直白点就是电话推销。
你每天要做的工作就是对着电脑上几百条数据一个一个拨通,然后用他们提供的所谓话术跟客户周旋然后达到推销的目的。
推销的骚扰电话都接到过吧,可想而知人家接到你的电话是什么心态。耐心点的还会听你把第一段话说完,然后用不需要来拒绝你
本文来自用户投稿,不代表POS机办理网立场,如若转载,请注明出处:https://tlx668.com/poszx/49404.html
发表回复
评论列表(0条)