信用卡的接线客服是不是银行的在编正式职工


您好,我是中国银行信用卡客服人员,您如果没有信用卡一样可以接通人工,电话接通后,您选择中文服务,然后再选择申请进度查询与咨询就可以了…不要打95566,那是分行热线,直接拨4006695566就可以了…

一、10086人工接线客服好做吗?

不好做,比较累的。因为移动的客服是移动公司服务用户的第一线渠道窗口,所以每天遇到的咨询量和业务都是比较大的。客服要有良好的耐心来解决用户的问题。其次移动客服是要保证24小时在线有人服务的,包括节假日也都是需要人值班的,所以还是比较辛苦的

二、银行客服是正式员工吗?

不都是,许多小银行是全国统一客服,总部才有。有些其实是外包给苏州那边了。一般牵涉具体业务,回复过来的通常是银行内部人员,那些明显不懂业务、明显大舌头的多是客服中心接线人员。各个银行电话银行客户都不是正式的,一般都是外包出去的,都是劳务派遣合同工!合同工很难转正!

正式工都是通过高校应届生校园招聘会招聘的!合同工和劳务工是通过人才市场和社会渠道招聘的!两者性质不同!

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