这个所谓的客服是客户服务方面的,职业描述是:
接听电话、处理客户提出的问题并回复;
协调各个部门反馈处理结果并与客户沟通;
收集整理客户的常见问题和反馈意见;
维护网站秩序,对客户进行帮助和管理。
是帮客户解答,网银,网上支付,POS机,甚至网银与第三方支付软件的关联,网上消费,等活动的因难问题解答,及部分问题解决等服务内容的岗位,回答完毕。
三、兴业银行pos机客服电话兴业银行pos机的客服热线就可以打银行的客服热线,pos机的问题最好是找当地分支机构的售后服务人员,他们能够更方便的解决问题。
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