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一、广发银行的客户服务专员主要工作内容是什么？

　　客户服务专员简单点来说就是为客户服务的人员。接受客户咨询，帮助客户解答疑惑，或者承担客户服务工作的专职人员。如中国移动、中国电信的呼叫中心客服人员；大小景区的售票、导游；银行系统的前台工作人员；职业院校的咨询师等均属于客户服务专员。因公司、单位经营不同，从事客户服务专员有不同的工作安排。　　一、广发银行的客户服务专员（偏文职）主要工作内容如下：　　1、定期对客户进行回访并做好相关记录；　　2、按照计划定期为客户介绍公司各项服务，保障所介绍内容质量并对客户关系进行培养和维护；　　3、按要求对已经做好的网站内容进行检查并切实保证对客户的定制内容和所需格式符合要求；　　4、对已经上传的客户信息进行推广；　　5、向老客户介绍公司的新政策和服务；　　6、解答客户的疑难问题；　　7、负责公司与银行客户间的沟通，处理银行客户所提出的需求。　　8、负责银行订单管理。　　9、负责与公司产品部的沟通。　　10、完成临时性、突发性、紧急性任务。　　二、广发银行的客户服务专员（偏文职）任职要求如下：　　1、有客服和电话销售经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰。　　2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通。　　3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致。　　4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作。　　5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有网络销售或电话销售经验者优先。

二、广发E办卡如何办理？

办理方法如下：准备好下面材料直接在广发银行柜台申请办理即可。

1、身份证明文件

申请广发银行E贷分期信用卡时，只需提供以下其中一项的复印件即可。

居民身份证（第二代）

居民户口簿

户籍证明原件

+++军官证/文职干部证（须以绿色通道进件）

中国护照（须显示身份证号码）

·港澳居民往来内地通行证

台湾居民来往大陆通行证

·外国居民护照

2、工作证明文件

申请时只需提供以下其中一项即可。

·工作证明 (加盖单位印章)

·工作证（牌）复印件

·公司名片原件

·营业执照或组织机构代码证复印件（仅适用于申请人为单位法定代表人/负责人）

·外国人居留证/就业证复印件（适用于外籍人士）

3、财力证明文件

财力证明文件不是必须选项，但是提供有助于申请审核及获取更高额度。

单位开具的收入证明原件，或银行存款证明原件，或显示申请人姓名的银行代发工资记录复印件，或所得税扣缴凭证复印件，或自有房产证复印件。