前者是储蓄银行客服电话，后者是包裹信件客服电话。
一、11185和95580有什么区别?您好，95580是中国邮政储蓄银行的全国统一客服电话，是受理银行业务咨询的服务电话。11185是负责邮政寄送、信件、包裹等业务的服务电话。希望可以帮助您。
二、11185可以查机要文件吗？可以打11185电话查询。
机要邮寄范围：国家机要文件、重要资料收发传递、干部档案、某些人事档案。
11185邮政客服电话，中国邮政集团全国统一客户服务号码。“11185”邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，“11185”电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
“11185”特服电话是EMS连接用户、方便用户、服务用户的“绿色通道”。EMS客户无论在哪个城市，只要拨通当地的“11185”，便可以享受到及时、方便、快捷的EMS服务。
三、11185是ems吗？11185是中国邮政集团全国统一客户服务 号码。11185邮政客户服务电话是中国邮政面向社会客户提供的综合性电话服务热线，针对EMS客户，11185电话可提供上门揽收、业务咨询、邮件查询、投诉受理等服务。
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