1. 了解投诉渠道
在遇到pos机不出账等问题时，用户可以向相关机构投诉，以维护自身利益。首先，可以前往银行或支付机构所在的网点或客服中心，向工作人员反映情况并提出投诉。此外，也可以登录相关网站或APP，通过在线客服或留言板等方式提交投诉，或者拨打客服电话，反映问题并索取处理结果。
2.了解投诉流程
无论选择哪种投诉渠道，都需要了解相关投诉流程。一般来说，投诉流程主要包括以下几步：
(1)填写投诉表格：在提交投诉前，需要填写相关的投诉表格，详细描述出现的问题，以便工作人员了解情况。
(2)等待处理：提交投诉后，机构会根据实际情况进行核实，处理并给出处理结果。这个过程中需要耐心等待，一般需要1-2个工作日。
(3)反馈结果：机构会将处理结果反馈给用户，包括处理方案和解决方案等。如果处理结果不符合用户要求，用户可以再次申请投诉。
(4)不满意的处理结果可以向相关监管部门投诉，如人民银行、市场监管部门等。
3.注意事项
在投诉过程中需要注意以下几点：
(1)及时反映问题：遇到pos机不出账等问题时，应及时向相关机构提出投诉，避免问题加剧。
(2)保留相关证据：在投诉时，需要保留相关交易凭证、账单等证据，以证实自己的诉求。
(3)注意投诉方式：不同的投诉方式适用范围不同，选择合适的投诉方式可以提高投诉效果。
(4)文明理性投诉：在投诉时，需要保持冷静理性，文明待人，避免出现口角或争吵的情况。
综上所述，pos机不出账时可以通过银行或支付机构的网点、客服中心、在线客服等方式向机构投诉，了解相关投诉流程和注意事项，维护自身利益。
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