1、首先需要了解自己的情况是否符合信用卡申请退息的要求，比如由于不可抗力因素导致的违约、透支金额未清还部分收取的复利、以及收取的不合理服务管理费等。
2、然后给银行信用卡中心打电话申请退息即可。如果银行不同意申请，可以拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息一般是可以退回的。
一、信用卡退息政策？首先想要进行信用卡退息这个操作的时候，需要了解自己的情况是否符合要求。比如不可抗力的因素导致违约，透支金额未清还部分收取的复利以及收取相关的服务管理费等情况下，是可以要求退息得到。
先给信用卡中心打电话，申请退信用卡违约金，如果银行不同意的话可以拨打银行电话或者银保监会投诉，被多收的利息肯定是可以退回的。因为过高的利息、违约金、罚息等超过红线，也是不被法律支持的，是可以投诉要回的。
综上所述，在发卡行未尽义务或者是由于银行过失导致产生的违约金也是可以去申诉的，其中包括特殊情况产生的违约金。比如：意外事故、盗刷等，不合理费用都可以去申请退回。
二、信用卡在国外刷卡口回国未退税怎么解决日本和英国，欧洲不一样，刷卡不能退税。
在日本购物大多不能退税，能退税的范围仅限日本产家电等一些产品，但明确告诉你，买化妆品是没有退税的。
但是日本的很多商场和中国的信用卡公司有合作，所以如果你刷银联卡的话，可以享受5%的优惠，也相当于给你免税了。来日本就多刷银联卡吧，付款前，先问好刷卡有没有优惠。
要买免税的化妆品的话，就去机场免税店吧，价格便宜，而且品种也多。
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