pos机刷卡成功不出小票(pos刷卡成功没出小票怎么办)


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商户使用银盛通宣兰POS机收款刷卡后,POS机的交易回单不出来,客户却收到银行的扣款短信。这时候我该怎么办?在这种情况下,不用担心,如果没有收据,说明交易不成功,需要重新刷卡。

首先,我们先来了解一下,整个刷卡的交易过程:POS机刷卡mdash;数据到银联中心mdash;发卡行mdash;返回银联中心mdash;返回pos机出票。在交易信息的传输过程中如果任何一个环节的通讯数据出错,这次交易就是不成功的,pos机就不会出票。为什么客户会收到银行扣款短信呢?是因为数据已经走到了发卡行,所以发卡行记录了这笔消费,但是数据却没有进入银联一清系统,没有返回到POS机,所以没有出票实际上扣款是不成功的。这笔账单银行在做结算前是挂账的,但是一般24小时或者48小时,银行对账的时候会发现这笔消费是不成功的就会自动冲正,客户过几天再查会发现是扣款不成功的,所以我们要跟客户解释清楚,这个交易是没有成功的,客户不用担心,就算显示扣款了,还是会退回的。

银盛通要提醒使用POS机的商户注意了,交易小票是交易成功的凭证,所有成功的交易一律以有持卡人小票签字为准,没有出小票扣款是不成功的。如果发生持卡人收到短信但是小票没出的情况,首先留下持卡人电话,然后和客户解释。同时持卡客户自己也可以查账,如果查账没扣款那么交易是不成功的;如果果真扣款了,那么持卡客户还可以向他的发卡行发起调单,因为当时没出小票,肯定是调不出这笔单子的,那么银行还会核对好钱款返还持卡人的。所以商户一定要搞清楚没有小票就是交易不成功,避免给自己带来经济损失。同时银盛通提醒商户,交易成功的小票一定要养好哦,一般要保存半年,避免银行调单。

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