很多卡友在使用POS机时难免会遇到各种各样的问题。现在，小九·小编将就卡友们最关心的网络连接问题，为大家讲解他们会遇到哪些网络问题，以及如何解决。

一、网络无法连接的原因

移动POS机的类别通常分为:智能POS机(商户使用)或传统大型POS机(商户或个人使用)，这是目前市场上最常见的两种主流移动POS机。

(1)智能POS机:一般安装流量卡，即需要单独配置流量卡。如果连不上网络，可能是POS机系统更新不及时或者网络设置不小心关了网络。可以先连接WIFI更新收单系统或者打开流量开关。也有可能是流量卡的流量用完了，可以更换新的流量卡。

(2)传统大型POS机:目前一般都是内置流量卡(SMD流量卡)，部分机器有外置流量卡(单独安装)。对于外接流量卡，如果网络连接失败，很可能是流量卡本身的流量已经用完，有些流量卡用完之后可以直接扫描充值或者更换；所有内置流量卡的机器都配有专用的4G流量卡，费用直接从绑定机器的收款交易金额中扣除，无需自己充值，不会出现流量用完或无流量的情况。如果网络连接失败，您可以联系代理商返回工厂进行维修或更换新机器。

二、常见网络问题及相应解决方案

1.POS机报错:网络异常。请检查网络配置。

这是网络信号问题。请通过以下方式解决:①检查信号是否为4G，如果没有信号，尝试设置网络配置；②仍无法连接网络，换WiFi或4G卡；③如果还是不行，请返厂维修。

2.POS机报告错误:正在连接。

通信模式，在拨号(PSTN)中，*外部拨号*更改为0(制造商测试时通常为9)

3.天宇TP20报错:网络初始化失败:255

这是因为卡关闭或者本地基站不稳定。建议更换使用环境，重启，多次尝试。如果仍然失败，在机器中提供ICCID反馈，供操作员检查。

4.新大陆ME50报错:初始化通讯-解析通讯地址-连接网络-返回代码错误0003。

这是由于终端令牌没有更新，心跳发送的令牌与后台不匹配造成的错误。请在主界面按确认键进入功能列表-选择5管理-选择6tms-选择1终端注册，注册完成后重试。

5.POS机报告错误:连接到网络。

这是因为基站的通信交互没有响应。如果单台机器报错，请重启机器，尝试改变使用环境。如果报告了一批错误，请收集序列号(至少5组以上)并反馈给代理商进行调查。

6.POS机报告错误:注册网络。

换一个网络环境好的地方，关机重启后可以连接网络。如果不是，请返厂维修。

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