近些年来,银行业监管部门对银行业金融机构的收费加大了监管力度,用加强指导和干预的手段对商业银行的费用进行减免和下调。关于大家普遍关心的银行账户年费和小额管理费这两大银行的基本收费,在许多银行逐步过渡到取消的地步,目前为了增加客户资源,很多银行取消了年费的收取,只是不会自动取消,需要账户所有者本人前去银行网点柜台办理取消年费的业务。
关于年费和小额管理费的收取标准
不同的银行收费标准不一样,关于年费的收取,大多数银行采取了普通账户每年收取10元钱的费用,贵宾VIP用户有的免收年费,有的提供特殊业务服务或者服务项目比较专业化的业务会对白金卡收取更高的年费。年费的收取与否,年费的费用定价,最终的决定权在银行方面,都是上报监管部门的,监管部门只是建议性减免收费,而不是强制性的,很多银行还是比较尊重监管部门意见的,纷纷采取了年费减免措施。
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关于小额管理费的收取,各家银行减免的力度不如年费大一些,很多银行还在收取,特别是国有四大银行,毕竟现在使用四大银行账户的人数绝对高于地方银行,眼见着地方银行存款利率高不可攀,只有继续收取小额管理费在稳固客户存款。一般按季度收取,季日均不足300元—500元的收取2元—5元不等的费用,每个银行标准不一样,差不多就是这个收费区间。
银行年费打个“擦边球”
据了解地方银行的账户年费几乎不存在,只有个别地方商业银行还在收取,这一举措也是为了缓解揽储压力,增加客户使用银行账户的数量,将年管理费直接取消了。而国有四大行以及股份制银行还在收取这项费用,只不过对外宣称取消了,实际上想取消账户费用需要去银行网点办理人工取消业务,自动取消不了。这是为什么?
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银行隐形取消年费,出台必须手工取消的措施,无非在账户收费上增加一笔不菲的收入,四大银行成立比较早,客户数量不用多说,一定是最多的,就打全国拥有1000万个人账户,每个收取10元年费,一年下来就是1个亿的费用。完全针对上级政策进行“擦边球”战术,可收可不收的费用,貌似决定权在客户手中,你自己不去柜台办理,就继续收费,只是很多客户都不知道有这回事。
年费取消需要加强宣传力度
老年人本身对银行方面的业务知识掌握的动态就少,只是道听途说个人账户的年费取消了,至于到底有没有取消,怎样才算取消,一概不知道。这就是银行的过失,对年费的取消政策宣传力度小,客户询问这个业务就会告知,不问就不说。一心想着能收则收,能捞则捞,这样的政策肯定会引起不少的**和矛盾,严重者有可能会造成客户资源的流失。
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不管遇到老年人还是年轻人,来银行办理业务,应该主动告知个人账户年费取消的方法,既是给客户带来一定的实惠,还会让客户对银行的好感倍增,这样即使存款利率低一点,为了客户满意的服务,客户也会愿意继续在该银行发生业务。
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