建议你跟POS机所有者联系,让他们向银行发起退款,不过一定要想法联系到顾客,让顾客到店里先刷了正确的钱,然后由银行那边发起退款,大约3天左右就可以退回去了。
一、刚才给客人用银联pos机多刷了钱,刚才撤销消费半天没反应...创客金服: 速刷 瑞刷 通刷 拉卡拉 现代金控 乐富 联动优势 支付通 快刷 善付 金钱包全国一级战略服务商 看蓝色字体 欢迎添+追问!
需要确认的是您用的是银联的pos机,还是第三方支付机构的pos机?
如果是银联的pos机支持退货撤销才会有效果,如果没开通是无法撤销的。
第三方支付pos机目前多数已经取消了退货撤销功能,只有少数品牌支持。
不要做结算,一旦做了结算,您将看不到该笔交易流水。
如果对您有帮助,请采纳。
联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。
1、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。
2、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。
3、支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。
4、银联通道故障导致的,通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。
5、没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。
6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在APP -交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。
扩展资料:
原因:
1、网络故障。网络故障也叫“单边账”,常见于传统大POS机上,故障代码为92。此类交易,银联收到用户划款以后,反馈信息给POS机,但是反馈过程中由于网络不稳定,反馈失败。银联没有成功反馈信息给POS机终端,就会停止划款,将资金退回刷卡用户。
2、系统维护升级。很每家支付公司一年都有几次系统维护。为避免影响商户正常业务,一般会选择夜里维护,此期间会影响到账,甚至出现无法刷卡、通信失败等情况。
3、在23:00以后的交易。根据银联规定,23:00以后所有交易,算第二天的。很多人凌晨23:00刷卡,以为第二天就会到账,其实这个是时间段刷卡,需要到“第三天”才能到账。另外,受到结算时间影响,23:00-凌晨1:00的交易,D+1也可能会延时到账的。
4、对“T+1”到账时间的误解。T+1不等于第二天。T表示工作日的意思,比如周五、周六周日刷卡,都是要周一才到账的,因为周一才是工作日。部分新手以为T+1就是第二天,误以为到账延时。另外,到账时间是上午7:00-晚上22:30,此时间段到账都是正常的,T+1并不是说第二工作日上午,资金马上就到账
5、风控交易。此类交易交易常见于仿卡、黑卡行为。一旦银联、发卡行、或支付公司认为该笔交易涉嫌非正规操作,很有可能会冻结资金。
参考资料来源:
三、刷卡机刷一次就有两次入账怎么办?1、一笔款俩次出
很多时候商户自己都没有搞清楚状态,刷卡一笔钱认为就应该是一笔到账,结果是俩笔钱到账,觉得比较奇怪,这个情况都是正常的,只要你到账的钱没有少就行,别的你不需要太过于在意。
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2、到账俩笔款
上面说的情况是自己的一笔款项,分了俩次出款,但是还有一种情况,就是一笔款项,却到账俩次,这种是重复出款,而且你这个款属于别人的款,你是需要退回。
不管是刷卡款项,只要是自己的刷卡到账,我们就不需要管,pos机刷一次到账了两笔钱,但是如果重复出款的款项是需要退回的。不要抱着侥幸的心理,不然会给你造成更多的损失。
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