银行:所有通过银行申请的POS机都没有售后服务。我这么一说,可能很多大佬又要骂我废话了。别担心。你慢慢听我说:比如你的打印纸不见了,银行不能给你寄,也不能快递给你。所以,你得乖乖买。机器坏了,POS机上有客服热线:可以打。首先你要以平常心谦卑地求电话那头的客服小姐,告诉她们维修师傅一定要快点来修,一天下来营业额损失多少。打完电话后,请慢慢等。直到等得不耐烦了,再打电话,还是不敢发火。
拉卡拉:拉卡拉的POS机售后不能说是完美的。但作为第三方支付行业领先的民营企业,其对客户服务的重视程度远远超过银行。比如你的打印机用完了,只要一个电话,我们会在24小时内送到你家。如果POS机坏了,我们会在24小时内上门帮你解决。在拉卡拉的售后服务上,我们客户的利益远大于拉卡拉公司。所以,我不敢说很完美,但是我们做的事情会让你觉得很甜蜜。所以,你需要什么样的服务是可以衡量和比较的。
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