砍价方法及话术?


应对客户砍价的话术!


客户与销售之间的谈判,就是一场博弈。价格的博弈,也是心理的博弈。所以客户在砍价的时候,通常都有一些固定的话术,如你的价格真的太贵了!、说你最少多少钱能做吧?、XX元你能做,我就马上定给你!

1、客户是有诚意需要购买的;


2、客户会跟你砍价,说明他内心深处已经选中了你,最起码也是选择之一,不然他不会跟你浪费口舌。


3、客户是在跟你打心理战,希望能够以最低的价格买到最合适的产品。所以,如果当客户跟我们砍价压价的时候,我们应该如何面对呢?

一、如何砍价话术?

1、态度坚持:不要小看这几块钱零头,这是一种原则。一旦抹掉,下次就要抹掉更多。重要的是,顾客还价以后反而会后悔“早知道多还一点。”一般来说,开业开始坚持半年,店铺还价的现象将会明显少转;而实践证明,即使是爱还价的顾客,第一次来店是认真还价;第二次是问问看;第三次就不再还价了。


2、目光坚定:有时候说的话一样,效果却不相同。这表现于导购的自信的表现,而坚定、对视的目光显然可以提升自信。


3、语气坚决:在面对还价的顾客时,服务态度要好,语言也需要尽量委婉,而语气则必须坚决,让顾客觉得,真的不能还价。

二、讨价还价有些什么技巧?

我来说的形象生动点,假如现在我去买衣服 老板:“朋友,喜欢可以试试看的呀。” 我:“这件衣服怎么卖?” 老板:“开价500,你诚心要给你便宜点好了。” 我:“你最低多少啦?” 老板:“不要罗嗦了,400,一口价。” 我:“400块?我再到别的地方去看看。” (这时老板一般都会放软档) 老板:“你回来呀,价钱么好商量的呀。” 我:“你诚心做生意伐?拉掉一百块就算便宜啦?” 老板:“那你说多少钱?” (这时就需要技巧,不能开太低也不能太高,最好是一半再少一点) 我:“100!” 老板:“朋友,帮帮忙好伐?我进价都不止这些。” 我:“那你卖伐啦,不卖么算了” 老板:“再加点,加点” (一点点的加) 我:“110” 老板:“150,爽气点” 我:“120。卖就卖,不卖拉倒” 老板:“好好好,算了算了,给你带一件伐,我真的不赚你钱噢!” 我:“以后常来的呀!” (其实心里暗自窃喜了已经)成功!

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