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1、新国都K370 pos机 怎么升级?2、pos机为什么开机后自动重启？3、pos机开机出现请重启 并授权怎么办？4、pos机(新国都G2）开机出现Menu lock，菜单锁了，这个是什么情况。

新国都K370 pos机 怎么升级?

答复如下：

1，关机后重启；

2，操作员00，密码123456（多数机器都是这个，如果碰拍卜不对请咨询你的服务商）

3，进去之后，选择“TMS远程更新”即可，一般需要三分钟即可，更新结束后会重启即可；

4，遇到“有笑穗流水，请先结算”的时候，请使用正常操作员00和密码0000进去后，按“确认”建，即可看见“结算”（也有部分机器需要按“管理”建才可以贺卜进去）

pos机为什么开机后自动重启？

一软件，一链老病毒破坏。比较典型的就是前局唤敏一段时间对全球计算机造成的严桐枝重破坏的冲击波病毒发作时。还会提示系统将在60秒后自动启动。

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pos机开机出现请重启 并授权怎么办？

自动重启一般有两种情况。

1.硬件故障或者硬件与硬件冲突，硬件接触不良等。

2.软件故障，软件与硬件冲突或软件与软件冲突。

至于出现授权，可能有以下几个原因：

1.你的机器是否进水或者被摔过，一般情况进水或者摔过就会导致机器授权。

2.你的机器之前解密过，然后使用一段时间出现这个问题了，这个解决的办法需要工具在给你授权一下。

3.上面俩种情况都已经排除了，但是还是授权，那么这个时候只有一个办法就是机器返修。

遇到机器授权的情况下，自己不要私自的去把机器打开，pos机都是有防拆功能，基本你把机器一打开就自动触发，机器报废得不偿失。

pos使用时常见的问题

1.POS显示“无拨号音”，“请检查线路”

原因：电话线未接好或通讯线路问题。

方法：(1)按电话机键盘也无声音，检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口；(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音；(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。

2.POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”；多发生于电话分机线

原因：(1)分机外线未打开或加锁；(2)POS分机前缀设置错误；(3)交换机工作不稳定或出现故障；(4)中心电话号吗设置错误。

方法：(1)与总机室联系，开通分机电话外线；(2)尽快联系装机人员，重新设置分机前缀；(3)尽快通知电工解决交换机的问题。

3.POS显示“线路繁忙”

原因：(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线，易发生电话挤占线路；(2)银行后台主机忙；(3)电话线路因故障处于忙状态。

方法：(1)稍等几分钟再作交易；(2)减少同一线路上并接的终端数；（3）请找通讯线路维修人员。

4.POS显示“无效商户”

原因：后台主机未建POS的参数，没有该商户的资料或该商户资料为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

5.POS显示“终端号无效”

原因：(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致；(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。

方法：电话咨询装机人员处理。

6.POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”

原因：与该银行做培竖机房电话或者授权电话联系。

方法：(1)致电银联中心查询该笔交易情况；(2)查询交易，激发冲正交易。

7.POS显示“请重新交易”

原因：(1)流水号重复；(2)MAC密钥不同步，需交换密钥。

方法：(1)重做刚才的交易；(2)加大POS参数中初始流水号；(3)重新签到后再做交易。

8.POS显示“系统故障”

原因：发卡行后台主机出现故障。

方法：与该银行机房电话或授权电话联系。

9.POS显示“交易超时”

原因：(1)该行后台未开机；(2)该行后台系统与区域中心断链。

方法：重做交易，如还不能成功，与银联中心联系。

10.MAC错

原因：(1)当天交易首先正常，使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错；(2)装机人员失误，造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法：(1)重新签到；(2)如签到后还不成功，尽快联系装机人员进行修改。

11.POS显示查询发卡方

原因：发卡行或中心交易出错。

方法：(1)重做交易；(2)如还不成功，联系中心。

12.刷卡后无反应

原因：刷卡方式不对或银行ka卡磁条损坏。

方法：重新刷卡，若仍无反应，则可能卡磁条损坏，提醒持卡人到发卡银行更换卡。

13.交易成功不打单

原因：(1)打印机电源、数据线可能未插好；(2)打印机卡纸。

方法：检查打印机电源与连接是否正常，使用“重打印”功能，重打凭条。

14.做交易时，提示“无效交易”

原因：发卡行纯大或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。

方法：与收单行或当地银联联系，重试，输入正确信息。

15.POS机一开机就死机

原因：POS机按键被卡住。

方法：将卡住的按键回复。

16.POS机屏幕无显示

原因：(1)电源未插好；(2)POS机显示屏坏。

方法：(1)插好电源；(2)更换POS机。

17.日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致

原因：交易成功未能打印出签购单，或签购单丢失。

方法：查询交易明细，重打签购单；查看上一个工作日是否未进行POS结算。

18.POS显示“密码错中或误，次数超限”。连续错误，次数超限。请持卡人与发卡行联系。

pos机(新国都G2）开机出现Menu lock，菜单锁了，这个是什么情况。

POS机刷卡无反应

原因及解决方法:

1、检查受理的是磁条卡还是芯片卡，磁卡则挥卡，绝让芯片卡可挥卡或刷卡；

2、若是单张卡出现无法刷卡问题，建议持卡人向发卡银行询问；

3、若是多张卡出现无法刷卡问题，按照以下的流程处理：

（1）检查POS机是否死机，若出现死机现象，重启机器；

（2）若不行，用一张比较新的人民币或者白纸在卡片外面对着磁条来回刷几下清理磁条或者随便找点纸，叠厚点，拿纸代替卡，在POS机的磁道内来回擦拭一下，这样可以提高磁头的灵敏度；

（3）若还是无法使用，检查是否有按键卡住。

四、POS机显示“POWER ERROR”或“POWER LOW”

请检查以下内容：

（1）电池是否装好？

（2）电池电量是否充足？

（3）重启几次，问题是否依旧存在？

解决方法：若以上检查并未凑效，请申请报修。

五、无法连接网络

原因及解决方法：

1、网络不通畅，待网络无问题，重启POS机签到；

2、POS机故障，联络POS机维护人员协助。

机器屏幕显示“钢琴键”样式数字

答:此类情况为机器生产时有未安装好的程序，属于残次拿升品，需要返厂处理。

7. 机器屏幕显示“IC卡卡槽标志”

答:若机器电量标消宏老志左侧出现一个方框标志，则表示该机器卡槽损坏，需返厂维修。

8. 机器屏幕显示的字体异常

答:若机器字体倒转，显示不清楚;可尝试刷机，若不起作用则需返厂维修。

9.机器屏幕显示停留在“SELF-TEST”界面

答:尝试刷机，若无改善则需返厂维修。

10.机器屏幕显示“系统检测故障，错误代码16”

答:重新下载安装程序后仍无效则寄回总部灌输秘钥。